Социологическая фирма EPSI Baltic ежегодно проводит исследование покупательских привычек населения. По результатам последнего опроса выяснилось, что удовлетворение частных и бизнес-клиентов мобильной связью в Эстонии снизилось за год на 0,4 балла.
Бизнес-потребители недовольны мобильной связью
/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
22 октября 2012, 13:03
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Удовлетворенность частных клиентов фирмами-провайдерами различается мало, колеблясь от 75,3 (Elisa) до 76 баллов (EMT). За год здесь изменений практически не произошло.
Оценки бизнес-клиентов существенно отличаются от оценок частных клиентов – за год снизились оценки у всех брендов, особенно у Tele2 (-4,1). Самые довольные по-прежнему клиенты EMT – 68,3 баллов, на втором месте Tele2 – 66,1, далее идет Elisa – 65,5.
Полностью с исследованием можно ознакомиться здесь.