/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
Перед заключением кредитного или лизингового договора, а также договора о рассрочке платежа или о кредитной карте потребители должен иметь возможность сравнить предложения различных кредиторов, для чего фирмы должны предоставлять соответствующий инфолисток. Данная обязанность возлагается на всех кредиторов, начиная от банков и компаний, предоставляющих быстрые кредиты, до продавцов, торгующих холодильниками в рассрочку, напоминает Департамент защиты прав потребителей.
Перед заключением кредитного или лизингового договора, а также договора о рассрочке платежа или о кредитной карте потребители должен иметь возможность сравнить предложения различных кредиторов, для чего фирмы должны предоставлять соответствующий инфолисток. Данная обязанность возлагается на всех кредиторов, начиная от банков и компаний, предоставляющих быстрые кредиты, до продавцов, торгующих холодильниками в рассрочку, напоминает Департамент защиты прав потребителей.
Инфолисток потребительских кредитов в Европейском Союзе составлен по единой установленной форме; в нем в сжатом виде приводятся важные для потребителя сведения, извлеченные из полного текста договора, такие, как расходы по кредиту, дополнительные обязанности, возможности расторжения договора. Требование о предоставлении инфолистка вступило в силу в Эстонии летом 2011 года, но, к сожалению, оно до сих пор не исполняется должным образом фирмами, и о нем также мало осведомлены потребители. Своевременно, т.е. вместе с первым предложением, предоставляют клиентам инфолисток лишь единичные фирмы; сами же потребители же не просят предоставить им инфолисток, и, кроме того, не знают, что с ним делать.
„После большого краха, поразившего мировую экономику, Европейский Союз постепенно ужесточил правила предоставления кредитов. Одним из важнейших изменений, которое в прошлом году начало действовать также и в Эстонии, благодаря изменениям, внесенным в закон об обязательственном праве, стал принцип ответственного кредитования, т.е. обязанность кредитора проверить и убедиться в способности потребителя вернуть кредит. Второе существенное изменение заключается в возложении на кредитора обязанности по предоставлению потребителю возможности перед взятием кредита сравнить условия различных предложений“, – дал свои пояснения генеральный директор Департамента защиты прав потребителей Андрес Соонисте.
„К сожалению, на сегодня ситуация такова, что предлагающие финансовые услуги учреждения клянутся публично, положа руку на Библию, в верности принципу ответственности при предоставлении кредита, но в то же время не соблюдают установленные законом требования в рамках повседневного обслуживания клиентов“, – заметил Соонисте.
Чтобы обратить внимание предпринимателей на обязанность предоставления инфолистка, а также довести до сведения потребителей его предназначение, Департамент защиты прав потребителей проводит в ноябре информационную кампанию „Пользуйся кредитами разумно!“. На домашней странице кампании можно ознакомиться с образцами инфолистков, а также прочитать пояснения способов сравнения кредитных предложений.
Дополнительная информация об инфолистке потребительского кредита, а также о методах принятия взвешенного решения размещена также на домашней странице Департамента защиты прав потребителей.