/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
Читатель Tarbija24 Ярко два раза пытался сдать тару в пункт приема около магазина Nurmenuku Rimi – однако оба раза безуспешно. Первый раз полный автомат приводили в порядок настолько долго, что у Ярко через 45 минут лопнуло терпение. Когда он пришел во второй раз, то дверь к автомату, несмотря на рабочие часы, была просто закрыта, так как сотрудник Rimi решил пораньше уйти с работы.
По словам пресс-секретаря Rimi Катрин Батс, пункты приема тары обслуживает фирма Tomra и, когда аппарат заполняется, технику нужно время на то, чтобы приехать и опустошить его.
«Аппарат опустошается за 15-20 минут. Однако необходимо время на то, чтобы техник приехал на место», - сказала она, отметив, что к каждому аппарату не приставлен свой техник и зачастую одному человеку приходится обслужить несколько аппаратов.
Rimi приносит извинения за второй случай, когда человек, обслуживающий пункт приема тары, закрыл его раньше, чем положено. «Мы поговорили с работником, и он признал свою ошибку. Нам очень жаль, и мы приносим клиенту извинения. Мы сделаем все возможное, чтобы такое больше не повторилось», - извинилась Батс.