Читательница «МК-Эстонии» Алина пожаловалась в редакцию еженедельника на то, что после отпуска в Турции получила от Tele2 счет в размере 44 евро, хотя на отдыхе почти не пользовалась телефоном, который почти все время находился в сейфе отеля.
После отпуска счет неприятно удивил, хотя телефон почти все время лежал в отеле в сейфе
/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
15 августа 2013, 15:48
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Получив странный счет, женщина сделала детализацию звонков. «Оказалось, что я каким-то образом наотправляла 53 смс-ки на номер 5509911. Но это сервисный номер Tele2, зачем мне отправлять туда смс?» - недоумевает Алина.
Пресс-секретарь компании Tele2 Ханс Саарвельт пояснил, что номер, указанный в данном случае в качестве получателя сообщений, это смс-центр. Номера смс-центров у всех мобильных операторов отображаются в роуминге для всех отосланных сообщений. Пресс-секретарь предполагает, что, скорее всего, в телефоне клиента произошла какая-то ошибка в программном обеспечении, которая заставила телефон слать смс бесконтрольно, поэтому телефон надо отнести в сервис.
«В Евросоюзе, в Норвегии, Исландии и Лихтенштейне действуют нормы на звонки и использование интернета, согласно которым у всех операторов минута разговора может стоить до 28,8 цента, смс-сообщение – до 9,6 цента, 1 Мб интернета – до 54 центов. Так как цены приемлемые, можно и в Европе не прекращать пользоваться телефоном, - рассказывает Ханс Саарвельт. - Если человек не уверен в своем телефоне, то в более экзотических странах можно отключить передачу мобильных данных. У всех операторов есть лимит кредита, при превышении которого абонента информируют. Для более низких счетов за границей советуем купить местную телефонную карту или использовать скайп».
Подробнее читайте на сайте mke.ee.