«В последнее время с упаковкой молока Tere творится что-то странное. Ящики с пакетами молока затоплены молоком, а если удается найти целый пакет, то он обязательно рвется на кассе. Почему в последнее время пакеты с молоком так легко рвутся?» - интересуется раздосадованный читатель Tarbija24.
Вопрос читателя: почему пакеты с молоком Tere так легко рвутся?
Отвечает начальник лаборатории Tere Мерле Кукк:
«Мы периодически получаем от потребителей информацию о протекающих упаковках. Я бы не сказала, что в последнее время число жалоб значительно возросло. За последний месяц их вообще не поступало. Нам необходимо увидеть порвавшийся пакет, чтобы мы могли сделать заключение и выяснить причину, а потом отрегулировать или починить упаковочную машину.
Причин тому может быть великое множество. Например, неисправность упаковочной машины, либо упаковку повреждают при транспортировке. Для каждой упаковочной машины допустим определенный процент брака. Для машин, упаковывающих молоко в пакеты, он составляет 0,2 процента. Разумеется, мы стараемся изымать бракованные упаковки из партии.
Технология упаковки в последнее время не менялась, зато с весны мы используем более плотную упаковку.
Извиняемся за доставленные неудобства».