В последнее время бюджетный авиаперевозчик Ryanair не раз обвинялся в плохом обращении с клиентами; на собрании акционеров глава компании пообещал изменить отношение.
Ryanair обещает лучше обращаться с клиентами
/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
20 сентября 2013, 15:44
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Глава Ryanair Майкл О’Лири заявил акционерам, что авиакомпания переделает свой сайт; наймет команду, которая будет отвечать на электронные письма клиентов и больше не будет штрафовать пассажиров, если ручная кладь на несколько миллиметров превышает допустимые размеры, пишет Е24 со ссылкой на The Telegraph.
«Мы должны прекратить то, что напрасно вызывает в наших клиентах злость», – сказал О’Лири.
Глава фирмы поставил повышение качества обслуживания на повестку дня после того, как несколько акционеров пожаловались на это.