«Я неоднократно обращалась в компании со свой проблемой, но ответ всегда был один: "Ничего не можем сделать, а если вы чем-то недовольны, то переходите в другую компанию, либо ищите связь во дворе и под деревьями". Такая проблема не только у меня, но и гостей и знакомых, которые приезжают ко мне на хутор. Первое время говорили, что проблема в моем телефоне. Купила новый Samsung, но это не помогло. Потом мне заявили, что дело в размагниченной SIM-карте. Заменила я карточку, но все без толку", - продолжает Анна.
По словам женщины,она делала заявку в компании, техники всех трех фирм проверяли ее место жительства.
"Ответ всегда один и тот же: у вас плохая связь. Недавно я обратилась в контору Elisa, где мне посоветовали купить антенну за 500 евро, но они тоже не могут дать гарантии, что связь появится. Хотя по телефону оператор говорил, что каждый месяц у них идут обновления на вышке связи, но вот почему-то меня эти обновления совсем не касаются. Ежемесячно я плачу по 7,99 евро. И это за молчание в телефонной трубке и за автоответчик, который говорит абоненту на проводе, что мой телефон отключен. Пришел опросник из Elisa, где они просили оценить качество связи. Я его заполнила, но со мной никто так и не связался. В наше компьютеризованное время, находясь рядом с вышкой связи, я почему-то не могу нормально пользоваться мобильным телефоном, но каждый месяц с моего счета снимаются деньги за связь и за молчание в трубке. Куда еще можно обратиться с таким вопросом? Может, вы подскажете, кто мне поможет в данной ситуации?!» - пожаловалась Анна.
/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
