Потеря клиентов после трагедии неизбежна, заявил сегодня на пресс-конференции в Риге акционер холдинга Vilniaus prekyba Игнас Сташкявичюс, которому принадлежит сеть магазинов Maxima.
Maxima: потеря клиентов после трагедии в Риге неизбежна
/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
3 декабря 2013, 17:59
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Он признал, что торговая сеть теряет покупателей. Также уже сократился оборот компании, передает TVNET со ссылкой на LETA.
«Отношение покупателей, которые решили бойкотировать магазины Maxima, вполне понятно, и это их право. Акционеры Maxima воспринимают это как оценку покупателями их работы и критику деятельности компании. Поэтому тем важнее сейчас уделять внимание внутренним переменам в компании», - сказал Сташкявичюс.
На вопрос об отношении компании к своим сотрудникам, в частности, о том, известно ли ему, каковы условия труда кассиров, Сташкявичюс ответил, что акционеры могут и не знать, что значит быть работником магазина Maxima.
«Организация большая - в целом в группе Maxima работают более 40 тысяч человек. Акционеры не всегда информированы о проблемах на каком-то конкретном предприятии группы. О том, что проблемы в Maxima существуют, мы слышали, но не могу утверждать, что руководство Maxima Latvija всегда предоставляло нам исчерпывающую информацию», - сказал акционер компании.
Он заверил, что условия труда и безопасность на предприятиях группы будут улучшены, а Maxima Latvija и группа Maxima впредь станут более хорошим работодателем, чем до сих пор. Сташкявичюс также не исключил, что могут быть повышены зарплаты кассиров.
Но в целом приоритетной задачей Maxima Latvija является улучшение внутренних процессов, что в перспективе должно способствовать возвращению доверия клиентов.
«Понятно, что после трагедии в Золитуде Maxima больше не будет такой, как раньше, она обязательно изменится. Эта трагедия привела к кризису в компании, но в то же время она станет поворотным пунктом в истории предприятия и его дальнейшем развитии», - сказал Сташкявичюс.