Каждый год в сеть магазинов Selver поступает от трех до пяти жалоб от клиентов, недовольных громкостью играющего в магазине радио.
Кто регулирует громкость радио в супермаркетах?
/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
28 января 2014, 15:29
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
На прошлой неделе клиент Selver написал на страничке магазина в социальной сети Facebook, что в торговом зале супермаркета Tondi Selver реклама играет слишком громко. «Вы хотите отпугнуть клиентов от своего магазина? Приходится повышать голос, чтобы поговорить со стоящим рядом человеком – иначе говорить невозможно», – приводит его слова Tarbija24.
По словам специалиста по связям с общественностью Selver Анники Вилу, звук в магазине не стал громче, и в январе рекламы было меньше, чем в декабре, доля музыки при этом увеличилась.
Вилу отметила, что каждый год магазин получает три-пять жалоб на громкость звучащего в магазине радио. «Восприятие у всех людей разное, но, разумеется, это и в наших интересах, чтобы слишком громкая музыка или реклама не мешала делать покупки», – признала она.
Большую часть т.н. внутренних радио, используемых в Эстонии в супермаркетах, обслуживает OÜ Artist Siseraadiod. По словам представителя фирмы Марио Нарбекова, громкость звука в торговых центрах и супермаркетах настраивает специалист, используя для этого особое оборудование.
«Качество и громкость звука в торговых центрах зависят от очень многих факторов: высоты потолка, колонок и их расположения, техники, бытового шума в магазине, числа посетителей, акустики в помещении и т.п.» – пояснил Нарбеков, добавив, что окончательного и идеального уровня громкости звука не существует.
Нарбеков заверил, что эксперты регулярно проводят в магазинах проверки на основании отзывов от клиентов и работников и при необходимости настраивают оборудование.