/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
Банковский рынок Эстонии характеризуется как стабильный и весьма прибыльный для владельцев финансовых учреждений. Однако существует и другая сторона вопроса: клиенты, которые, как выяснила газета «Столица», довольны в работе наших банков далеко не всем.
Искусствоведа Юри Куускемаа в деятельности наших банков поражают две вещи. Во-первых, что свою прибыль они вывозят за границу. Вместо того, чтобы платить налоги эстонскому государству и хоть как-то способствовать развитию нашей экономики, из которой они без зазрения совести выкачивают деньги.
«Во-вторых, с некоторых пор один из банков начал брать с вкладчиков за открытие счета и хранение денег, - рассказал «Столице» Куускемаа. - Это не только бессовестно, но и нелогично. Ведь неся свои деньги в банк, мы оказываем ему услугу. Он использует наши вклады для своих операций, проворачивает их – и внесенная нами скромная сумма в конце концов превращается в довольно аппетитный кусок, который банк берет себе. При том, что проценты с вклада, идущие на счет вкладчика, очень незначительны».
«В средние века в Таллинне существовало непреложное правило: если ты даешь деньги в долг, можешь брать с должника за услугу не более 6 процентов, - рассказал Куускемаа. - Сотню дал взаймы, получишь обратно 106. Независимо от того, на какой срок давал. Да, средневековые коммерсанты были людьми совестливыми и богобоязненными, жаль, что это осталось далеко в прошлом».
Директор фирмы Starlab Алексей Голиков считает, что наши банковские работники уделяют слишком мало внимания реальным нуждам клиента. Сюда можно отнести и обман пенсионеров по пенсионным вкладам, и то, что кредитные займы порой выдаются без четкой ясности процентной перспективы и имеющихся рисков, помимо этого существует и языковой барьер.
У валютного трейдера Марека Номова, когда он общался с банками в качестве рядового клиента, особых проблем не возникало.
«Ужас случился, когда я пришел на консультацию по вкладам и инвестированию в один из наших крупнейших банков. – рассказал Номов. - Такие консультации необходимо назначать заранее и проводят их не в каждой конторе. Когда я назначал консультацию, я сразу сказал, что меня интересует биржевая торговля акциями, чтобы консультанта мне назначили согласно профилю моего вопроса. Честно сказать, я получил больше информации записываясь на консультацию, чем придя на нее. Ответить на простые вопросы консультант не смог, вместо советов по покупке акций я получил совет –присоединиться к еще одной накопительной пенсионной ступени, снова, а также положить деньги на накопительный счет. Кстати, прибыть от этих накоплений через 10 лет вместе с частью пылящихся на накопительном счете денег, будет съедена инфляцией, так что хранить деньги под матрасом и то выгодней. Одно хорошо – кофе подают они вкусный. Только вот, профессионализмом, к сожалению, не пахнет».