Конкуренция между продуктовыми магазинами настолько сильна, что приходится придумывать новые привлекательные кампании.
Представители крупных торговых продуктовых сетей рассказали, как создаются кампании скидок
По словам руководителя по продажам Эстонского общества потребителей Андреса Лембера, разные кампании скидок на различные продукты и товары первой необходимости проходят 365 дней в году. Также он добавил, что каждый продавец старается взять от кампаний по максимуму и удовлетворить потребности потребителей: «Именно поэтому и выдумывают новые слоганы скидок и обновляют уже привычные покупателям кампании», пишет Tarbija24.
По мнению Лембера, эстонским покупателям нравятся кампании скидок, хотя основная прибыль поступаеть все-таки от продажи обычной продукции.
Однако пресс-секретарь Maxima Эркки Эрилайд считает, что кампании сильно помогают увеличить прибыль от продажи: «Без них в жесткой эстонской конкуренции нельзя выжить». Кроме того, он добавляет, что если одна сеть торговых магазинов объявляет скидки, то за ней следуют сразу и другие магазины.
Магазины Rimi предлагают на этой неделе своим клиентам билеты в кинотеатр Forum Cinemas на 20 процентов дешевле. Но на вопрос о том, будут ли магазины делать изначальную кампанию, в ходе которой можно было получить скидочный купон на следующую покупку, директор по коммуникации Rimi Андрия Лиллеоя отвечать не стала: «Что касается этой кампании, то магазины Rimi являются пока единственными, у которых были подобные скидки».
Хотя и магазины Selver иногда тоже используют систему купонов. «Купоны нацелены на покупателей, которых мы ждем обратно. Этот эффективный и простой способ помогает увеличить благосклонность клиентов, но само послание должно быть простым и ясным», - прокомментировала пресс-секретарь Selver Анника Вилу. По ее мнению, если кампания работает, что ее можно проводить годами.
По данным статистики Emor, самая популярная среди жителей Эстонии кампания — скидки магазина Selver «Laadapäevad», которые проводятся уже более 10 лет. Так, и Prisma два года проводит кампанию под названием «Osta ära!», где часть товара продалась со скидками, теперь же концепцию решили изменить, и только один день определенный товар будет продаваться со скидкой 25 процентов.