Новый Закон о защите прав потребителей может сделать платным обращение в комиссию по потребительским спорам. Цель нововведения - не загружать комиссию пустыми жалобами.
Жалобы могут стать для потребителей платными
/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
4 июля 2014, 09:22
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Согласно планам Министерства экономики и коммуникации, с 9 июля следующего года плата за рассмотрение жалобы со стороны потребителя будет составлять 10 евро. При этом, будет упразднена минимальная сумма претензии, которая сейчас составляет 20 евро. В данный момент, если стоимость товара или услуги меньше 20 евро, то комиссия не берет жалобу к рассмотрению.
Вдобавок, потребитель получит свои 10 евро обратно, если в результате рассмотрения жалобы стороны потребительского конфликта придут к обоюдному соглашению, жалоба потребителя будет полностью или частично удовлетворена, а также в случае, если комиссия не сможет разрешить спор. Деньги можно будет получить назад и забрав находящееся в рассмотрении заявление