/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
«Если я продал что-то в интернете кому-нибудь, обязан ли я в течение определенного времени выкупить эту вещь? Покупатель утверждает, что товар с дефектом, хотя до покупки он его даже не опробовал. Никакого договора нет. Теперь он угрожает мне, чтобы я забрал товар назад. Две недели уже прошло», – написал читатель Tarbija24.
Отвечает специалист по связям с общественностью Департамента защиты прав потребителей Ханна Турецки:
«К сожалению, вопрос потребителя очень туманный, поэтому ответить однозначно сложно. Например, как можно протестировать товар перед покупкой, если речь идет о покупаемых в интернете товарах. Непонятно, была ли это сделка между двумя частными лицами или продавец – юридическое лицо, а покупатель – частное.
Если это была однократная сделка между двумя частными лицами, то если им не удается прийти к соглашению, потребитель может получить помощь только в суде.
Если речь идет о сделке между частными лицами и сделок было больше одной, надо обратить внимание на то, не является ли это скрытой экономической деятельностью.
Если это интернет-магазин, то при продаже товара в интернете надо соблюдать требования к э-торговле».