«В начале месяца я сменил пакет у оператора Telia, но, к своему удивлению, когда я получил счет, оказалось, что я должен заплатить как за новый пакет, так и за старый. Почему так вышло?» - спрашивает читатель портала Tarbija24.
Вопрос читателя: почему Telia требует с меня двойную оплату?
/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
4 марта 2016, 21:12
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Отвечает пресс-секретарь Telia Райго Неудорф:
Ежемесячная плата за пакет услуг Telia осуществляется на основе прейскуранта, в котором указано, что вне зависимости от количества дней, в течение которых клиент пользовался пакетом, оплата осуществляется за целый месяц.
Советую менять пакет услуг в самом начале месяца, а от старого пакета отказываться в конце месяца. Мы также всегда советуем клиентам ознакомиться с условиями и ценами пакета услуг до того, как произвести смену пакета. Дополнительную информацию об услугах и ценовой политике Telia всегда можно попросить в службе поддержки клиентов.
Если вы хотите задать вопрос для рубрики «Вопрос читателя», пришлите письмо по адресу info@dzd.ee или воспользуйтесь формой «Пришли новость», находящейся в верхней части сайта.