Опора для особых детей

Юлия считает, что нужно соблюдать баланс между учебой и прогулками на свежем воздухе – и то и другое очень важно для детей. Фото: Личный архив Юлии Локтевой

Опорное лицо – помощник детей с особыми потребностями и их родителей. В индивидуальной помощи взрослого человека нуждаются тысячи детей по всей Эстонии, поэтому вакансии в этой области есть всегда.

Опорное лицо обучает и подбадривает ребенка в повседневной жизни, помогает в учебе и общении, а своим поведением служит для маленького воспитанника примером. Помощник находится с ребенком в детском саду, школе или дома, при необходимости сопровождает его из школы домой и так далее. Благодаря этому у родителей появляется дополнительная возможность для учебы, работы или другой деятельности.

Детские мечты

Двадцатипятилетняя Юлия Локтева учится в магистратуре Тартуского университета и уже на протяжении полугода работает опорным лицом для детей с особыми потребностями. У нее частичная занятость и скользящий график, благодаря чему времяпрепровождение с детьми нисколько не мешает учебе. В качестве опорного лица Юлия выступает у трех ребят: девятилетнего Артема, девятилетней Екатерины и семилетнего Дмитрия (имена изменены, настоящие редакции известны).

Почему же молодая девушка выбрала эту нетипичную для студентки работу? «Я с детства мечтала стать учителем или воспитателем в детском саду. Любовь к детям стала, пожалуй, главной мотивацией, – рассказывает  Локтева. – В университете часть моей практики, которая проходила в Тартуской Аннелиннаской гимназии, была посвящена детям с особыми потребностями. Практика прошла, а желание помогать этим особенным ребятам осталось».

Как правило, опорное лицо работает с ребенком по рабочим дням. Притом для каждого подопечного существует свое отдельное время и задачи. Обычно рабочий день Юлии начинается с раннего утра: она приходит в школу к восьми и проводит рядом с Артемом два-три урока. В основном это математика, русский язык или чтение.

«У него есть способности к иностранным языкам, поэтому на этих уроках он справляется без меня. С математикой у него тоже не возникает больших трудностей – он прекрасно решает примеры, но надо следить, чтобы он не отвлекался и усердно занимался, – говорит Юлия. – Больше всего ему нужна помощь на русском и на чтении. На этих уроках я подробно объясняю Артему задания, помогаю и направляю. Моя главная задача – помогать ему в учебе: вызвать интерес к урокам, индивидуально объяснить задачу или упражнение, а также следить за их выполнением».

Никаких шаблонов

После школы у девушки перерыв в работе, во время которого она посещает лекции в университете. Потом она направляется к Диме, время с которым они в основном проводят на улице: ходят на детскую площадку и гуляют по городу. «Я стараюсь помочь ему социализироваться, увереннее чувствовать себя в обществе. Мы можем пройтись по магазинам, чтобы при необходимости в дальнейшем он мог самостоятельно делать покупки, – приводит пример Локтева. – Также ездим на общественном транспорте, чтобы он знал, как себя правильно вести в автобусе, как доехать до дома, какая у него остановка и так далее».

С девятилетней Катей у Юлии нет определенных часов работы – в основном она проводит с ней время, когда родители девочки заняты. Так же, как и с Димой, они стараются проводить больше времени на свежем воздухе: гулять, кататься на самокате, посещать детскую площадку, играть в различные развивающие игры. «Катя очень любознательная и общительная девочка, поэтому во время наших прогулок задает великое множество вопросов, – улыбаясь, говорит Локтева. – Конечно, я стараюсь объяснить все, что интересует ребенка, и ответить на каждый вопрос. Кстати, она с большой радостью сама отвечает на вопросы, поэтому я регулярно интересуюсь, как у нее дела, что нового она узнала в школе и так далее».

Безусловно, следует помнить, что все дети разные и у каждого из них есть свои интересы. «Нет шаблона поведения и четкого перечня действий для всех детей. К каждому необходимо найти индивидуальный подход, – говорит Юлия. – Конечно, все дети любознательны, но если один ребенок активный и ему нравятся преимущественно подвижные игры, то другому, более спокойному ребенку, придутся по душе скорее игры настольные. Это обязательно нужно учитывать, поскольку ребенку должно быть комфортно и интересно рядом со своим помощником».

Возраст не помеха

Но опорным лицом может стать не только молодой человек. Это доказала на своем примере 53-летняя Ольга Новикова из Кохтла-Ярве, которая весной этого года решила кардинально изменить свою жизнь и прошла курсы обучения на опорное лицо для детей с особыми потребностями. Ольга говорит, что полжизни проработала с детьми. Сначала она была медсестрой в роддоме, в обязанности которой входил уход за новорожденными. Потом она работала воспитателем в садике, но ее группа была закрыта из-за отсутствия достаточного количества детей.

После этого она уже не смогла вернуться к работе в детсаду, поскольку совсем не владела эстонским языком и вынуждена была отправиться работать на завод. Там она проработала более десяти лет и, может, осталась бы там до самой пенсии, если бы свои коррективы не внесло внезапно пошатнувшееся здоровье и диагноз – спина бифида, или расщепление позвоночника в закрытой форме. С таким заболеванием сутками стоять на ногах и постоянно поднимать тяжести нельзя, поэтому она оказалась в числе безработных.

«Конечно, сначала я пала духом и была настроена скептически. В Ида-Вирумаа, где я на тот момент жила, молодым и здоровым и то трудно найти работу, чего уж говорить обо мне, – вспоминает свои пессимистические настроения Новикова. – Но благодаря Кассе страхования от безработицы я прошла курсы эстонского языка, чтобы хоть как-то повысить свою конкурентоспособность».

С чистого листа

Потом Ольга узнала о наборе на обучение опорных лиц для детей с особыми потребностями, которое предлагала все та же Касса страхования от безработицы. Она окончила курсы и получила диплом опорного лица, а после этого пошла на практику в садик «Аленушка» и в Центр помощи детям с особыми нуждами «Солнечный луч».

В садике Ольга наблюдала за тем, как воспитатели проводят время с детьми из спецгруппы, а в «Солнечном луче» рассказывали о работе центра и как проходят занятия с детьми. «Практика дает наглядное представление о работе с такими детьми. Своими глазами можно увидеть, как профессионалы делают то, что потом придется делать тебе самому, – рассказывает Новикова. – И это очень важно, поскольку при работе с детьми необходимо все делать правильно, чтобы ни в коем случае им не навредить».

И она приступила к поиску работы. Первым на глаза попалось объявление о работе в Тарту, где искали четырех человек для русскоязычных детей. Знание эстонского обязательным не являлось. Женщину нисколько не испугала перспектива не только попробовать себя в новой профессии, но и сменить место жительства. «Если уж менять свою жизнь, то менять ее кардинально, поэтому, недолго думая, я отправила CV и стала ждать ответа», – улыбаясь, говорит Новикова. Через какое-то время ее пригласили на собеседование, которое она успешно прошла. Женщина сняла в Тарту жилье и нисколько не сожалеет о своих спонтанных переменах в жизни.

Задачи и обязанности

Сейчас Ольга работает опорным лицом с одним ребенком – трехлетним Николаем (имя изменено, настоящее редакции известно), который весьма сообразителен, очень активен и обожает подвижные игры. Новикова проводит с ребенком целый день в детском садике, пока Коля находится в группе. Как правило, это с полвосьмого утра до пяти вечера.

Основная ее задача – помогать ребенку при одевании, раздевании, кормлении, мытье рук, посещении туалета, на прогулке и занятиях. Необходимо следить и за здоровьем ребенка и –  при каких-либо проблемах или изменениях в поведении или самочувствии малыша –  сразу сообщать о них родителям. Также каждый вечер Ольга рассказывает им о том, как Коля провел день в детском саду.

Новикова говорит, необходимо понимать, что работа сложная и опорное лицо полностью отвечает за ребенка. «Задача опорного лица – помочь детям справляться с ежедневными задачами, развиваться и мотивировать их учиться, – перечисляет Ольга. – Я думаю, что для этой работы подходит тот, кто очень любит детей, обладает огромным терпением, всегда остается спокойным и по природе очень доброжелательный. Конечно, должны быть опыт и знания о детях с особыми потребностями».

Педагог, медик, няня

Руководитель Центра помощи детям с особыми нуждами «Солнечный луч» Урсула Рандлайне говорит, что предложение опорных услуг поддерживается в рамках пособия Европейского социального фонда на 2014–2020 гг. «Развитие и предложение опорных услуг для детей с особыми потребностями, а также помощь в совмещении рабочей и семейной жизни».

В соответствии с этим проектом к опорным лицам предъявляются конкретные требования. Опорное лицо – совершеннолетний человек, который ранее работал с детьми и соответствует запросам ребенка и семьи. Безусловно, для работы будет полезным наличие курсов, которые бывают разные, например, базовые или семейные курсы опорных лиц.

«Подходящими также являются курсы няни и опекуна, – рассказывает Рандлайне. – Среди опорных лиц есть и такие, которые раньше работали воспитателями в детском саду или  учителями в школе для детей с особыми потребностями. В качестве подходящего образования можно выделить социальное и педагогическое высшее образование, образование медсестры».

Выбор семьи

Есть случаи, когда подходящее опорное лицо находит сама семья. Это человек, который чувствует ребенка и вызывает доверие у родителей или опекунов. «Образование не является единственно важным аспектом, – говорит Урсула Рандлайне. – Важны также мотивация, готовность работать, жизненный опыт и личные качества – ответственность, отзывчивость, уравновешенность, заботливость, внимательность и так далее».

В поисках людей организация «Солнечный луч» сотрудничает с Кассой страхования от безработицы, университетами, местным самоуправлением, детскими садами и школами. «Если ребенку опорное лицо нужно в школе или детском саду, мы, прежде всего, связываемся с учебным учреждением, чтобы узнать, нет ли среди персонала человека, который не занят на полной нагрузке и мог бы полноценно работать опорным лицом, – приводит один из вариантов Рандлайне. – Если нет такого, то предлагаем своего кандидата. Так же, как уже говорилось ранее, семья может сама посоветовать человека».

Рандлайне говорит, что за работу опорного лица семья не должна ничего доплачивать, а в случае, если потребности семьи больше тех, что может покрыть проект, они обращаются за дополнительным финансированием в местное самоуправление.

Совпадение желаний

В последнее время растет осведомленность людей о работе опорного лица, поэтому увеличивается и число семей, которые ходатайствуют о получении данной услуги. Социальный работник и координатор по оказанию услуг опорных лиц Таллиннского семейного центра Тальви Карбе говорит, что они постоянно ждут кандидатов на эту работу. В основном они предлагают срочный договор и с частичной нагрузкой.

Кандидат на эту работу должен быть, как минимум, со средним образованием. Важно, чтобы у опорного лица было желание понять ребенка с особыми потребностями, он должен быть готов справиться с различными повседневными непредвиденными ситуациями. «Он должен быть добросовестным, сговорчивым, терпеливым и добродушным, а также с позитивным отношением к жизни, – перечисляет Карбе. – Если есть опыт работы с детьми с особыми потребностями, то это, конечно, будет полезным. Но у нас работают и люди из других областей, и студенты, которые прекрасно могут поддержать ребенка».

Карбе говорит, что при выборе опорного лица для ребенка у родителей узнают все подробности: какой у ребенка характер, а также, где и в какое время ему нужна помощь. С опорными лицами также проводятся собеседования, во время которых обсуждаются их  пожелания (например, хотят ли они работать в школе или детском саду), а также время работы и ее местонахождение. Если пожелания двух сторон совпадают, то организуется встреча семьи и опорного лица. В первую очередь опорное лицо должно подходить ребенку, но также и родителям. При работе в учебном заведении важно сотрудничать и с персоналом.

Спрос и предложения

Почти каждая организация, которая предлагает работу для опорных лиц, проводит специальные предварительные курсы. Так, например, у опорных лиц, которые поступают на работу в Таллиннский семейный центр, есть возможность пройти базовый курс, в котором главной темой являются расстройства аутистического спектра, расстройства активности и внимательности, а также роль и задачи опорного лица.   

Курсы для работы с детьми с особыми потребностями можно пройти и с помощью Кассы страхования от безработицы (далее в тексте – Касса). «У нас нет точных данных о том, сколько безработных прошло курсы для опорных лиц именно для детей с особыми потребностями по карте обучения. Всего в период с 1 января по 19 сентября 2016 года на курсы для опорных лиц были направлены 52 клиента, – рассказывает руководитель службы обучения Кассы Евгения Смирнова. – Исходя из того, что самоуправления Ида-Вирумаа сообщили о необходимости опорных лиц в регионе, Касса заказала по тендеру обучение опорных лиц для работы с семьями, в рамках которого 10 человек прошли обучение в период с 12 октября по 26 ноября 2015 года.

Во время обучения люди получили знания и умения, необходимые для работы опорным лицом в семьях, где воспитывается ребенок с особыми потребностями или один из родителей является человеком с ограниченными возможностями, а также в семьях, которые нуждаются в помощи по вопросам воспитания детей. Объем обучения составил 200 часов». 

Но кто из безработных может попасть на эти курсы? Смирнова объясняет, что услуги для рынка труда, в том числе и обучение, оказываются клиентам на основании индивидуального плана поиска работы: «При выяснении потребности в обучении учитывается предыдущий опыт работы человека, полученное им образование, сфера, в которой человек ищет работу, насколько активно проходят поиски работы, ситуацию на рынке труда конкретного региона, и насколько умения клиента соответствуют требованиям работодателей. Обучение предоставляется в тех случаях, когда несмотря на активные поиски человек не нашел работу, а в процессе поисков выяснилось, что основным препятствием для его трудоустройства является отсутствие конкретных знаний и умений или их уровень ниже требуемого. Касса также оказывает услугу обучения для рынка труда исходя из потребностей работодателей в рабочей силе».

Если безработному необходимо обучение, Касса может его предоставить двумя способами: безработный выбирает по карте обучения необходимые ему курсы из открытого списка утвержденных организаторов обучения или Касса заказывает обучение, которое соответствует потребностям клиента, по тендеру.

В Кассе нет данных о востребованности на рынке труда этой профессии, но сейчас на их портале выставлено девять предложений о работе для опорных лиц для детей с особыми потребностями. Да и все опрошенные нами организации подтвердили, что кандидатам всегда рады, лишь бы они подходили по всем критериям и главное – с особенной любовью относились к особенным детям.