/nginx/o/2010/11/26/473836t1h68f6.jpg)
На следующей неделе эстонское отделение банка SEB представит первого цифрового сотрудника, созданного на платформе AIDA.
Пауль Эллер: робот-консультант - это логично, так как большинство вопросов клиентов – глупые
/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
21 января 2017, 17:04
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Тему роботизации порталу Stolitsa.ee комментирует ИТ-специалист из Эдинбурга Пауль Эллер:
«Робот-консультант – это логичное решение, потому что большинство вопросов клиентов – глупые, а ответы на них почти всегда есть в договоре/прейскуранте, на сайте и т.п. Робот с этим прекрасно справится и оправит в нужное место, сэкономив тем самым кучу денег и времени. К роботизации в целом у меня положительное отношение с некоторыми замечаниями. Очень много рабочих функций можно роботизировать. Роботы смогут выполнять ее лучше, быстрее и безопаснее. Яркий пример – любая работа в транспорте. Если запретить людям самим водить машины, то движение станет в тысячи раз лучше – машинам-роботам не нужны светофоры, знаки, разметка. Им не надо отдыхать, они не отвлекаются на мобильники, детей и еду.
Они видят в темноте и тумане с помощью радара. Они могут ехать намного быстрее и при отсутствии водителей-людей они бы вообще не могли бы попасть в аварию. Но поскольку при полной роботизации теряется огромное количество рабочих мест, то стоит задуматься о внедрении т.н. безусловного базового дохода.
Таким образом, людям не придется волноваться об отсутствии работы и также даст возможность заняться именно тем, что им интересно, а не тем, за что платят. Людям все равно придется делать креативную работу, по крайней мере до момента создания реального искусственного интеллекта. Так что чем заняться людям найдется.
Что касается темы искусственного интеллекта (ИИ)... Я думаю, что бояться не стоит. Если искусственный интеллект можно реально создать, то он будет экспоненциально развиваться (он сможет создать ИИ лучше себя и т.д.). А так как компьютеры могут моментально передавать огромные количества информации, то это развитие будет сверхбыстрым. И мне кажется, что есть два варианта: или ИИ будет лучше людей и с моральной точки зрения, т.е. он не будет вредить людям так, как люди вредят сами себе, или он быстро и эффективно избавится от людей, что будет безболезненно и незаметно».