Как выбрать в магазине очередь, которая движется быстрее всего?

Фото: Peeter Langovits

Медленно двигающаяся очередь к кассе съедает время и очень злит. Если вы хотите этого избежать, следите не за ее длиной, а за поведением стоящих в ней клиентов.

Портал Today дает советы, как избежать очередей в кассе и побыстрее управиться самому.

Выбирайте по возможности кассу самообслуживания. Если очереди в обычную кассу кажутся длиннее, чем в кассу самообслуживания, идите в последнюю. Туда обычно направляются люди, которые покупают не так много товаров, и очередь быстрее продвигается вперед. Но лучше оставить эту мысль, если вы покупаете продукты на неделю вперед. Кассир все-таки опытнее, он быстрее пробивает товар. Покупка алкоголя, сигарет и уцененных товаров также может занять там больше времени.

Избегайте учеников кассира. На бейджике обычно написано, кто перед вами – ученик или уже опытный продавец. Если вы встали именно к кассиру, очередь может двигаться чуть быстрее.

Держитесь подальше от разговорчивых продавцов. Прекрасно, когда продавец улыбается и демонстрирует вежливость, но если вы спешите, лучше избегать продавцов, которые любят поболтать с клиентом.

Следите, что делает кассир. Иногда очередь затягивается, т.к. ученик продавца ждет наставника, продавец отменяет покупку какого-то товара, вычеркивая ее из чека, или же покупатель перед вами побежал взвешивать покупку. Если вы заметили нечто необычное, это займет больше времени на кассе и этого стоит избегать.

Оцените очередь. Заполненные до краев покупательские корзины – плохой знак. Как и покупатели, которые выкладывают свои покупки на ленту медленно, убегают за своими детьми, говорят по телефону и т.п. Это несколько замедляет и работу кассира, поскольку товар не так быстро попасть к нему из покупательской корзины. По возможности оцените поведение покупателей издалека и держитесь от этой очереди подальше.

Избегайте покупателей, которые покупают много развесных товаров. Если у кого-то в корзине много фруктов и овощей, и продавец должен их все взвесить, это займет больше времени, чем просто сканирование товаров. То же касается и тех, кто покупает одежду. Продавец должен снять ее с вешалки и упаковать в пакеты. Ни то ни другое не занимает очень много времени, но если у вас есть выбор, лучше держаться подальше от таких очередей.

Крупные покупки. Если кто-то, например, покупает туалетную бумагу в огромной упаковке, это обычно не вызывает большой задержки. Но если покупательская тележка полна товара, и в ней много упаковок с собачьим кормом или это ящик с алкоголем, то покупатель должен выложить эти тяжелые вещи на ленту, а у продавца уйдет какое-то время на то, чтобы найти штрих-код и пробить его, поскольку этот товар довольно объемен и с ним неудобно возиться.

Будьте уверены в своих покупках. Чтобы вы сами не задерживали очередь, убедитесь, что на каждом товаре есть ценник или штрих-код, развесной товар взвешен, если покупатель должен сделать это сам, и что вы при этом не ошиблись с товарами по скидке. Каждого, кто стоит за вами, раздражает, когда кто-то неправильно посмотрел цену (или магазин ошибся сам) и начинает спорить с продавцом. При этом продавцу придется спешить в торговый зал, проверять цену или давать разъяснения клиенту.

Выкладывайте товары на ленту продуманно. Если вы покупаете несколько одинаковых продуктов, кладите их рядом: так продавец сможет просканировать один из них и обозначить их количество, сэкономив тем самым время. Бытовую химию также имеет смысл складывать рядом, поскольку этот товар продавец обязан поместить в пакет. Располагайте покупки так, чтобы вам самому было удобно складывать их в пакет: сначала крупные и тяжелые, потом более мелкие и легкие.

Карточка клиента должна быть наготове. Вы можете протянуть ее продавцу или сами зарегистрировать во время сканирования товаров, а не в конце. Если вы не будете искать карту в сумке в тот момент, когда продавец уже сообщил вам стоимость товара, вы сэкономите и свое, и чужое время.