Согласно данным отчета Финансовой инспекции, в 2011 году на действующие в Эстонии финансовые учреждения было подано 149 жалоб, среди банков больше всего жалоб собрал Swedbank, пишет Rus.ERR.
Из всех финансовых учреждений чаще всего жалуются на Swedbank
Примечательно, что за последний год общее число жалоб на оказывающие финансовые услуги учреждения снизилось - в 2010 году их число составляло 181.
Примечательно, что число жалоб на финансовые учреждения неуклонно росло, начиная с 2003 года. Таким образом их снижение произошло впервые за последние 8 лет.
В 2011 году заметно снизилась доля споров по страховым услугам. Если в 2010 году на страховые общества и кредитные учреждения жаловались примерно одинаково, то в прошлом году на долю кредитных учреждений пришлось уже 68% от общего числа жалоб.
Количество жалоб на кредитные учреждения стало самым большим за все времена, отмечает Финансовая инспекция.
Больше всего жалоб - 28 - поступило на Swedbank, на Danske Bank, Nordea Bank и SEB поступило по 14 жалоб.
Финансовая комиссия указала, что жалобы на страховые общества поступали в основном тогда, когда клиенты были недовольны суммой выплачиваемой компенсации.