Врачи бросили пациентку с подозрением на свиной грипп

В Мексике Кайа Йыкс свиного гриппа не опасалась и надела на лицо маску только для того, чтобы на фотографии проиллюстрировать тамошнее положение. Фото: AFP / Scanpix

Кайа Йыкс, вернувшаяся из Мексики в начале мая, почувствовала себя плохо — поднялась высокая температура, появилась мышечная боль, слабость и тошнота. Врачи не пожелали встретиться с пациенткой и оставили женщину наедине с неизвестностью.

Йыкс прибыла домой из Мексики 4 мая. На родине свиного гриппа, по ее собственному признанию, никаких признаков паники она не видела. Люди вели себя более-менее спокойно. «К тому времени, когда начался самый ужасный период, я уже была на берегу океана и занималась серфингом», — рассказывает Йыкс и вспоминает о том, что обслуживающий персонал действительно носил маски, но не все окружающие это делали. 

Вернувшись в Эстонию, Йыкс столкнулась с симптомами заболевания, которые ее напугали. «Сначала меня тошнило и было расстройство желудка, потом меня стало рвать», — описывает свое состояние женщина.

Все тело болело, слабость не позволяла встать с кровати и поднялась высокая температура — 38,4. Получив еще в самолете информационный листок,  дающий рекомендации на случай появления си­мп­­томов гриппа, Йыкс попыталась действовать со всей ответственностью.

Звоните в «скорую»

Следуя инструкции и позвонив своему семейному врачу, Йыкс услышала в ответ, что данная проблема не находится в компетенции семейного врача и звонить следует в «скорую помощь».

В «скорой помощи» пациентке сказали, что они узнают, что следует делать, и перезвонят.  «Три-четыре часа было тихо, и мне никто не перезвонил, — вспоминает женщина. — Я позвонила снова и на том конце провода удивились, что со мной никто не связался».

Инструкции, полученные Йыкс в «скорой помощи», свелись к указанию звонить в инспекцию по охране здоровья. «Если вы сейчас уже чувствуете себя лучше, значит, свиного гриппа у вас нет, — сообщили ей  на следующий день из этого ведомства.  — Но если даже это и был свиной грипп, то взять пробы на анализ задним числом уже невозможно». 

У Йыкс было неспокойно на душе, она хотела получить подтверждение тому, что у нее нет свиного гриппа и она не заразна для окружающих. Она хотела встретиться с каким-нибудь врачом и поговорить с ним с глазу на глаз. «Ведь до сих пор диагноз «все в порядке» мне ставили только по телефону», — пояснила она. 

Йыкс позвонила в инфекционный центр Ляэне-Таллиннской центральной больницы,  где ей было сказано пройти проверку и сдать анализы. «Врач осмотрел горло, сунул под мышку градусник и диагностировал желудочный грипп», — вспоминает Йыкс.

Во всей этой истории женщину больше всего удивило то, что пресловутой готовности к борьбе со свиным гриппом вообще не наблюдалось. «Никаких слаженных действий не было, каждый говорил свое, голова шла кругом, — комментирует она. — Никто ничего не знал и не мог чего-либо предпринять. Даже на всякий случай ничего не было сделано для того, чтобы и пациент, и врачи могли быть спокойны».

Правильное поведение

По словам  пресс-секретаря инспекции по охране здоровья Ийрис Салури, Йыкс повела себя совершенно правильно, когда позвонила семейному врачу. «О службе «скорой помощи» я говорить не могу, но если они не выехали, то должны были бы по крайней мере перезвонить, если уж обещали это сделать», — заметила Салури. Она отметила, что инспекция по охране здоровья не может лечить людей.

По словам руководителя Таллиннской Скорой помощи Рауля Адласа, «скорая помощь» не выезжает на вызовы, связанные с симптомами гриппа, поскольку речь не идет о ситуации, опасной для жизни.

«Из департамента здравоохранения врачам поступили точные инструкции, что им следует делать», — сказал он и добавил, что в данном случае брать пробы и принимать меры должен был семейный врач.