Валидаторы вводят пассажиров в заблуждение

Единая проездная карточка. Фото: Тоомас Хуйк

Из-за неполадок, которые наблюдаются в работе установленных в общественном транспорте Таллинна валидаторов, горожане обращались даже к столичному омбудсмену.

 
Одна из проблем связана с тем, что единая карточка срабатывает только в том случае, если ее приложить к нижней части считывающего устройства. Если карту поднести к верхней части валидатора, то она не сработает.

В переданной омбудсмену жалобе описываются случаи, когда на экране валидатора высвечивался текст «pole piisavalt raha» — «недостаточно денег», причем в тех случаях, когда необходимая сумма имелась на карточке.

«В некоторых случаях появление текста «недостаточно денег» или «pilet kehtib» — «билет действителен» зависело от того, к какой части валидатора — центральной или нижней — подносилась карточка.

Бывало и так, что валидаторы в одном и том же транспортном средстве давали разную информацию — то не хватает денег на карточке, то билет действителен», — перечислил проблемы, касающиеся использования считывающих устройств, Юри Кальювеэ в письме, направленном Таллиннскому транспортному департаменту.

«Из-за того, что валидатор не реагирует на действующую карточку, как положено, могут возникнуть неприятности, сложиться впечатление, что пассажир намерен проехать «зайцем», — добавил Кальювеэ.

Омбудсмен обратил внимание Транспортного департамента на то, что следует повысить информированность населения об использовании единой карточки и валидаторов, просветить пассажиров, как они должны действовать, если валидатор не работает или выдает неверную информацию.

В частности, Юри Кальювеэ предлагает расположить рядом с валидаторами соответствующую информацию о том, как ими пользоваться.