Пациент: я шесть часов ждал в травмопункте помощи

Отделение неотложной помощи PERH Фото: Stanislav Moshkov / Õhtuleht

18-летний Маттиас утверждает, что шесть часов ждал в травмопункте Северо-Эстонской региональной больницы (PERH) помощи. По словам представителей больницы, молодому человеку делали анализы крови и УЗИ, его консультировал врач-помощник, пишет Tarbija24.

17 февраля Маттиас обратился в отделение неотложной помощи PERH с жалобами на боли в животе. «Я прождал около шести с половиной часов с возможным воспалением слепой кишки, а медсестра только и повторяла, что вот придет врач, и я ждал этого врача шесть часов, - сказал молодой человек. - В конец концов сказали, что надо ждать, врач, вероятно, придет в 3 часа ночи».

После последних слов медсестры Маттиас ушел из травмопункта, заплатив 5 евро за визит, но, по его словам, так и не получив медпомощи.

Заведующая отделением неотложной помощи PERH, доктор Кристийна Пыльд пояснила, что пациент был оформлен в регистратуре в 16.36. В 16.59 его приняла медсестра, на приеме были зафиксированы жалобы пациента. «Пациент жаловался, что в последние четыре дня у него в определенном положении время от времени возникали боли в верхней части живота», - сообщила Пыльд.

На прием врача-помощника пациент попал примерно в 18.20, пациенту были назначены необходимые анализы и обследования. В 18.25 был взят анализ крови, в 19.03 юноше сделали УЗИ. Полученная на основании результатов анализов информация была отправлена дежурному хирургу, который должен был подтвердить или опровергнуть предполагаемый диагноз.

«Как правило, если есть подозрение на серьезную хирургическую патологию (например, подозрение на воспаление слепой кишки), которая может потребовать хирургического вмешательства, решение о стационарном или амбулаторном лечении пациента принимает только хирург», - отметила Пыльд.

Поскольку пациент не жаловался на постоянную боль, а дежурные хирурги с 20 часов были на экстренных операциях, пациента попросили дождаться окончания операции. «Мы всегда подчеркивали, что просим учитывать, что в отделении неотложной помощи в первую очередь обслуживают больных в критическом состоянии», - подчеркнула доктор.

Поэтому, по ее словам, нельзя утверждать, будто пациент за шесть часов так и не попал на прием к врачу: он был на приеме у врача-помощника, ему сделали все необходимые анализы и обследования, ему надо было дождаться окончательного решения хирурга. В 23.55 в карте пациента была сделана пометка, что пациент не отвечает на вызовы и его уже нет в зале ожидания.

«В отделении неотложной помощи региональной больницы введена такая система, что пациент платит за визит (5 евро) при поступлении, в регистратуре. Поэтому неправильно утверждать, что пациенту дали счет за визит ночью, когда он не попал на прием к врачу», - добавила Пыльд.

На следующий день пациент снова обратился в отделение неотложной помощи, где ему диагностировали воспаление лимфоузлов брюшной полости, назначили антибактериальное лечение и отпустили лечиться домой.