В последнюю неделю скачкообразно выросло число жалоб потребителей, связанных с мошенническим поведением продавцов на Интернет-портала купли-продажи, предупреждает Департамент защиты прав потребителя.
На порталах купли-продажи участились случаи международного мошенничества
Все детали обращения очень похожи:
- цена продаваемого товара была существенно ниже обычно рыночной,
- продавец обещал полный возврат денег в течение 10-14 дней, если покупку решат вернуть
- подавец обещал взять на себя транспортные расходы,
- каждому товару сопутствовала интересная история причин продажи, и ответ на каждый вопрос покупателя был убедительным.
- продавец - иностранец, находится в другой стране и общается на английском.
- деньги просит перечислять через международную систему платежей Western Unioni. Western Union – это система, которую не рекомендуется использовать для сделок купли-продажи. Она больше подходит для перечисления денег родственникам или друзьям.
После перевода денег продавец находит причину попросить доплату, например.ю вдруг вспоминает, что нужно доплатить таможенный сбор или транспортные расходы вдруг выросли.
В случае отказа, начинает пугать потребителя, что обратится в полицию или вдруг посылает электронное письмо с логотипом Федерального бюро расследований США.
Глава отдела внешних связей ДЗПП Ханна ТУрецки рекомендует быть бдительными не только покупателей, но и продавцов. Поскольку есть основания подозревать, что подобная мошенническая схема действует и в обратном направлении. Рекомендуется быть крайне скептичными, если условия продажи поразительно хороши и тщательно выяснять детали обстоятельств продажи или кому продаете товар.
В случае с международным мошенничеством департамент не имеет возможности помочь потребителю и следует обратиться в полицию. Но еще есть специальное подразделение консультационного центра потребителей Европейского союза, которое может дать совет. а залиты прав потребителя полномочий не имеет
Полезные ссылки
· Western Unioni предупреждает о мошенничестве
· Консультационный центр потребителя ЕС
http://www.consumer.ee/kuidas-kontrollida-muuja-tausta/;
· Статья полиции об мошенничестве
http://www.politsei.ee/et/nouanded/it-kuriteod/kelmused/.