/nginx/o/2024/10/18/16427047t1h820e.png)
/nginx/o/2013/04/08/1679156t1h41c2.jpg)
Комиссия по жалобам потребителей поставила под сомнение экспертизу, заказанную Elion, и решила, что компания должна оплатить клиенту ремонт неисправного компьютера.
Комиссия по жалобам потребителей поставила под сомнение экспертизу Elion
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
В январе прошлого года клиент Elion купил ноутбук стоимостью 399 евро. В августе клиент обратился в Elion, так как ноутбук плохо работал, пишет Tarbija24.
Компьютер осмотрел уполномоченный представитель Toshiba по проведению ремонта OÜ ServiceNet EE. В мастерской было обнаружено, что компьютер поврежден жидкостью, что не подпадает под гарантийный ремонт. Расходы должен был понести клиент.
Клиент обратился в фирму Komva OÜ, проводящую экспертизы, где обнаружили под клавиатурой «две капли жидкости, которая больше похожа на клей, а не на воду», – говорится в решении комиссии по жалобам потребителей.
Согласно составленному акту, компьютер включается и запускает Windows, другие результаты проверки тоже отличаются от решения Elion.
Защитники потребителей сочли, что ни одна экспертиза не подтверждает, что повреждение жидкостью вызвало поломку, поэтому компания Elion должна компенсировать расходы на ремонт.