Читатель Tarbija24 обнаружил в домашнем сыре с морошковым вареньем кусочки какой-то ягоды красного цвета. Он не понимает, как морошковое варенье поменяло цвет.
Читатель растерян: в домашнем сыре была обнаружена подозрительная красная ягода
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Директор по маркетингу Valio Криста Калбин сообщила, домашний сыр с морошковым вареньем фирма производит уже десять лет. На протяжении этого времени не было ни одного подобного случая. Специалисты Valioвыяснили, что красная ягода по ошибке попала в морошковое варенье на заводе. Там специально для этого сыра изготавливается варенье.
По ее словам, никто из других клиентов с этой проблемой в фирму не обращался.
«В соответствии с системой проверки качества продуктов, мы сообщили об инциденте своим партнерам, которые пообещали в будущем быть внимательнее», - сказала Калбин.
Valioсвязался с клиентом, объяснил ему ситуацию и компенсировал стоимость домашнего сыра.