Портал Tarbija24 провел опрос среди своих читателей об их удовлетворенности услугами таксоизвоза. Те немногочисленные из них, кто был доволен качеством услуг, ссылались на подходящую низкую цену.
Читатели о таксоизвозе: плохо пахнет в салоне, и водитель не говорит «тере»
Читателей раздражает неряшливый вид таксистов, незнание языка и привычка курить в салоне автомобиля.
Также читатели жаловались на грубость и высокомерие таксистов, долгое ожидание, приводившее к необходимости вызывать другую фирму, а также банальное незнание города.
Читательница Кати пишет, что в Тарту она всегда довольна такси, и было бы неплохо, если бы и в Таллинне пожелали перенять тартуские добрые традиции. А в Таллинне водитель зачастую не знает, куда надо ехать. Так считает и другой читатель: «Нигде я больше не сталкивался с таким ужасным обслуживанием. В час пик таксоизвоза, вечером субботу и воскресенье, они предпочитают высиживать пьяных туристов, чем работать в соответсвии с наклеенными на заднем стекле тарифами». Из-за этого вызов и ожидание такси растягивается на часы.
Нашлись и те, кто пожаловался на качество такси в Тарту и Раквере: «Я не могу назвать ни одной фирмы в Тарту, которыми был бы доволен», - пишет еще один читатель.
В целом читателям нравится Tulika и Tallink потому, что они чистые, и водители в них всегда вежливые, знают эстонский язык, город и помогают с багажом. Но есть и противоположное мнение: «В последний раз брал такси в аэропорту Tulika, иноязычный водитель никак не отреагировал на мое «тере», и стоял, держа руки в карманах, пока я укладывал свои чемоданы в багажник», - жалуется читатель.
О том же пишет читатель, которому доводилось пару раз рано утром ехать в аэропорт и на автовокзал: «Они не то, что багажник не открыли, даже обычного «palun» и «head päeva» я от них не услышал».
Несколько читателей отметили, что у дешевых такси салоны автомобилей в совершенно безобразном состоянии: «Садясь в машину, я сам не желая того, узнал, что сегодня утром водитель ел на завтрак, вдобавок в машине несло куревом».