По словам руководителя коммуникационного отдела Elion Карин Кахре, проблема длилась десять минут – с 17.45 до 17.55. «Все письма, поступившие в течение этих десяти минут, попали в почтовые ящики пользователей с небольшой задержкой, но письма не пропали», – заверила Кахре.
По ее словам, причина возникновения проблемы сейчас анализируется. «Как и другие недавние проблемы с hot.ee, вчерашняя неполадка тоже была связана с тем, что мы развиваем новую услугу, частично использующую ту же ИТ-инфраструктуру, что и hot.ee», – пояснила Кахре.
Кахре принесла клиентам извинения.