Фирма засыпала пожилую женщину и ее внучку посылками с рыбьим жиром

Рыбий жир в капсулах. Снимок иллюстративный. Фото: SCANPIX

Молодая женщина помогла своей бабушке расторгнуть договор с фирмой, продававшей по почте рыбий жир в капсулах, но после этого на нее саму обрушилась лавина посылок с пищевой добавкой.

Бабушка Марины заказала по почте у фирмы Helvetia Apotheke капсулы с рыбьим жиром, а позже, когда их стали присылать даже без заказа, Марина позвонила в фирму и узнала, что делать, если бабушка больше не хочет получать пищевую добавку, пишет Tarbija24 со ссылкой на Õhtuleht. Несмотря на то что женщине пообещали, что рыбий жир им больше присылать не будут, через пару месяцев бабушке пришло извещение о долге в 40 евро, хотя та отправила назад ненужные посылки. По инфотелефону фирмы заверили, что они ничего назад не получали, и спросили, согласна ли Марина на проверку возврата пищевой добавки: она согласилась и попросила прислать результаты по адресу своей съемной квартиры. После этого капсулы и рыбьим жиром стали приходить Марине, и она возвращала их, не распаковывая.

Не назвавший своего имени представитель Helvethia Direct Marketing ответил, что бабушке Марины рыбий жир посылали несколько месяцев и прекратили это делать из-за неоплаченных счетов. После изменения адреса и аннулирования предыдущих счетов система из-за технического сбоя активировала Маринин заказ.