/nginx/o/2024/10/18/16427047t1h820e.png)
:format(webp)/nginx/o/2011/06/28/645940t1hd759.jpg)
Клиентка несколько месяцев сражалась со страховой фирмой AIG Europe Limited, их спор завершился решением Комиссии по жалобам потребителей: фирма должна вернуть клиентке 1278 евро.
Клиентка, несколько месяцев воевавшая со страховой фирмой, все-таки добилась компенсации
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
В феврале этого года Кармен и ее спутник посетили Мексику. «На несколько дней мы остановились в городе Мансанильо, где было разбито заднее окно нашей машины Nissan Navara pick-up и украдены деньги и одежда», – сказала Кармен, которая позже подала заявление на возмещение ущерба компании, страховавшей путешествие. AIG отказалась возмещать ущерб, пишет Tarbija24.
Компания обосновала свой ответ пунктом договора: «Если ваше имущество или багаж пропали или украдены из оставленного без присмотра моторного транспортного средства, прицепа или дома на колесах, компенсация за них выплачивается только в том случае, если вещи находились в запертом багажнике или бардачке».
Кармен подчеркнула, что в машине была установлена электронная охранная система.
У женщины была оформлена и страховка юридической помощи DAS, она обратилась в фирму за помощью, но там сочли, что требование о возмещении ущерба бесперспективно.
Кармен случайно нашла в Интернете фирму Optimal Kindlustusmaakler, где пришли к выводу, что ущерб подлежит возмещению.
«Если в условиях по какой-то причине есть неоднозначные пункты, то есть не уточняется, что означает «находящийся под присмотром» и «оставленный без присмотра» автомобиль, решение всегда принимается в пользу клиента», – объяснили Кармен.
После этого женщина обратилась в Комиссию по жалобам потребителей. В заявлении она указала также, что в ее автомобиле нет багажника, поэтому она была вынуждена положить вещи на пол за передними сиденьями.
На прошедшем недавно заседании члены Комиссии постановили, что жалоба является обоснованной и AIG, согласно договору страхования, должна перевести на банковский счет Кармен 1278 евро.
Генеральный директор AIG Юхан Тальвиа заверил издание, что фирма выполнит предписание Комиссии и заплатит клиентке 1278 евро.