По словам очевидцев, авария произошла из-за того, что шофер потерял управление: лопнула одна из шин, автобус пытался сбросить скорость и остановиться, но в итоге упал с обрыва. Как сообщает Sky News, выжившие уверены, что автобус ехал с «нормальной» скоростью, когда неожиданно стал вилять и врезаться в другие машины.
Выживших в аварии около 10 человек. До известия о смерти двух пострадавших Corriere della Sera писала, что госпитализированы 11 человек: шесть женщин, двое мужчин и трое детей. Два человека находятся в критическом состоянии.
Сообщается, что в автобусе ехали паломники из монастыря, или, по другим данным, туристы с моря.
Некоторые погибшие были найдены снаружи автобуса. Чтобы высвободить тех, кто остался жив, спасатели использовали болгарки: электрические пилы время от времени выключали, чтобы прислушаться к призывам о помощи тех, кто оказался внутри искореженного салона.