Туристы недовольны: ради остановки у сувенирной лавки пришлось рано вставать

Сувенирная лавка в Турции. Снимок иллюстративный Фото: Joosep Martinson / Õhtuleht

Семья, отдыхавшая в Турции, была недовольна тем, что в день отъезда пришлось встать с первыми петухами, чтобы на пути в аэропорт сделать, так сказать, обязательную остановку для покупки сувениров. По заявлению турфирмы,остановка была обоснованной, пишет Tarbija24.

«В день возвращения из Турции нам пришлось вставать очень рано, чтобы успеть в аэропорт», - вспоминает Мария произошедшее 21 сентября. Несмотря на то что их гостиница была последней, из которой забирали пассажиров, семье пришлось вставать в 5.30 утра, чтобы успеть на автобус. «Мы проехали совсем немного, как автобус остановился у каких-то будок, а пассажирам сказали, что у автобуса технические неполадки, на устранение которых потребуется минут 10», - сказала она.

«Мы прождали почти полчаса, а с автобусом в это время ничего не делали», - продолжает Мария. Зато гид посоветовал всем купить сувениров, так как в других местах они будут стоить дороже, а если взять у гида купон, то можно получить дополнительную 5-процентную скидку. По словам Марии, часть пассажиров проследовала в магазин, а другие начали возмущаться, почему не дали поспать на полчаса побольше. «Интересно, сколько продавцы сувениров платят турфирмам за такие вот «технические остановки», - посетовала она.

«Получают ли гиды бонусы и в каких размерах — неуместный вопрос со стороны Postimees, а туроператор оставляет за собой право не отвечать на него»,- сказала юрист Goadventure Ульви Моэсаар. По ее словам, трансферы, в зависимости от гостиницы и аэропорта, могут занимать до двух часов. «Вполне естественно, что после раннего завтрака многие пассажиры хотят сделать остановку», - пояснила юрист Goadventure Ульви Моэсаар. По ее словам, во время 20-минутной остановки люди могут сходить в туалет, размять ноги, купить поесть или попить. «Или купить сувениру или сладости, так как в аэропорту они значительно дороже», - назвала она еще одну причину.

По словам юриста, фирма сожалеет, что данная остановка вызвала негодование туристов. Она отметила, что раньше подобных недопониманий не возникало.

«Пассажиры не обязаны ничего покупать, а от 20-минутной остановки никому хуже не будет», - убеждена Моэсаар. Она добавила, что туроператор не может комментировать действия и слова гида, так как никто не знает, что именно и на каком языке было сказано. Она пообещала, что обратится с запросом к гиду и фирме, организующей трансферы.