Кинотеатры продают билеты и – зрителей

Artis. Малый зал Фото: Peeter Langovits

Приходя посмтреть в кинотеатр фильм зрители сталкиваются с тем, что начало показа самого фильма сдвигается на 10, а то и 20 минут - из-за рекламных роликов.

Помимо анонсов предстоящих фильмов зрителям зачастую предлагают к просмотру и коммерческую рекламу - кредитов, автомобилей и прочих услуг, которыми кинолюбители явно не планировали воспользоваться в течение заявленного на просмотр киноленты времени.

«В настоящий момент объем рекламных сообщений в кинотеатрах никак законадательно не регламентирован», - сказала в интервью порталу elu24.ee сотрудница Департамента защиты потребителей Ханна Туретски-Тоомик.

Руководитель отдела рекламы Forum Cinemas Лийз Менгель подтвердила изданию факт показа рекламных роликов перед началом кинопоказов, но заявила, что время анонсов не превышает 10 минут от объявленного начала киносеанса: «Мы наполняем экранное время, которое обычно уходит на то, чтобы люди расселись по местам. Также порой мы начинаем показ трейлеров и рекламных сообщений ранее заявленного киносеанса, чтобы аккуратные люди, которые приходят заранее, не сидели в темном зале».

В данный момент Департамент защиты потребителей Эстонии обдумывает необходимость обращения к законодателям с целью регламентирования рекламын показов в кинотеатрах.

Сегодня стало известно, что российское общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" подало в Пресненский районный суд Москвы иск против крупнейших сетей кинопроката: "КАРО Фильм"", "ПАРАДИЗ ПРОДАКШНЗ", и "Формула кино". Об этом сообщила пресс-служба ОЗПП. Истец требует признать демонстрацию коммерческой рекламы перед началом киносеанса недобросовестной практикой.

"Совершенно очевидно, что подавляющее большинство посетителей кинозалов пришло на фильм, а никак не на просмотр коммерческой рекламы, которую, тем не менее, они вынуждены смотреть, так как время начала демонстрации самого фильма кинопрокатчики не сообщают", - заявляет "Общественный контроль". Таким образом, кинотеатры извлекают доход двойной доход из киносеанса: сначала продают билеты, а потом вынуждают потребителей смотреть оплаченную рекламодателями рекламу.

"Общественный контроль" полагает, что это противоречит ст. 10 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с п. 13 Правил киновидеообслуживания населения, киновидеозрелищные предприятия обязаны доводить до сведения потребителей информацию о времени начала и продолжительности сеанса. Таким образом, когда в билете указывается точное время начала киносеанса и его длительность, кинопрокатчики не вправе в данное время демонстрировать зрителю, что-то еще кроме фильма, в том числе рекламу.

"Понятие "киносеанс" не совпадает с понятием "демонстрация фильма", - заявил РБК daily директор по маркетингу "Синема 360" Сергей Болотин. Киносеанс, по его словам, включает в себя демонстрацию фильма и другую развлекательную программу: "Раньше это был киножурнал "Фитиль", сегодня это реклама фильмов, ролики информационных партнеров киносетей и коммерческая реклама".

А вот партнер коллегии адвокатов "Муранов, Черняков и партнеры" Николай Степанов полагает, что иск против кинопрокатчиков имеет хорошие шансы на успех. "При показе рекламы зритель практически всегда получает гарантированную просрочку оказания услуги по демонстрации самого фильма, которая должна начинаться точно во время, указанное в билете", - отметил он РБК daily.