Лотерея с рецептами

Если обладателю дигирецепта повезет, то он получит лекарство быстрее.

Представим себе, что в нашем доме вечерами постоянно барахлит электросистема, что и неудивительно — все жильцы дома и чем-то занимаются: пекут, пылесосят, смотрят телевизор, читают при свете. А утром и днем, когда в доме никого нет, то все работает безотказно. Как мы оценим нашу электросистему, в порядке она или все же неисправна?

Примерно так же мы могли бы оценить запущенную систему выписки дигирецептов. Представитель Объединения аптек Кадри Таммепуу привела остроумное сравнение: найти в аптеке нужное лекарство по дигирецепту — настоящая лотерея. Если повезет, то лекарство найдут быстрее, чем прежде, ну а если не повезет, то придется долго ждать. Если лекарство вообще найдут. 

Правда, вчера Больничная касса сообщила, что выявленные на прошлой неделе недостатки в Рецептурном центре устранены. Система забарахлила, когда с 10 до 13 часов врачи стали выписывать больше рецептов.

С одной стороны, с начала этого года врачи выписали почти миллион дигирецептов, и в большинстве своем люди получили по ним в аптеках необходимые лекарства. За дигирецепты отвечает Министерство социальных дел, а запуск системы дигирецептов координирует Больничная касса. Эту новинку в принципе поддерживают как врачи, так и аптекари. И когда она нормально заработает, то, без сомнения, жизнь пациентов станет значительно удобнее. 

С другой стороны, на сайте Больничной кассы в архиве новостей можно получить представление об имевших место сбоях в работе системы. Например, мы узнаем, что начиная с мая прошлого года конечные пользователи, т.е. врачи и аптекари, могли пользоваться системой в тестовом режиме, что программное обеспечение было опробовано, и проблемы были вызваны не им. «Проблема состояла в администрировании среды размещения», — сообщал пресс-релиз Больничной кассы от 19 января.

Председатель правления Больничной кассы Ханнес Данилов хвалил эстонские электронные проекты, в том числе и дигирецепты, как уникальные в мире. Разумеется, это прекрасно, что в Эстонии реализован столь амбициозный проект.

Но, с другой стороны, обществу явно недостаточно скупых разъяснений , которые предоставляет ему Больничная касса о причинах сбоев новой системы.

Разумеется, трудно представит себе, что Данилов начнет громогласно обвинять ИТ-фирмы или партнеров по переговорам о бюджете, за одним столом с которыми он в это же самое время ищет разрешения проблем системы.

Но мы все ясно видим, что сбои системы имеют место и хотим во имя будущего дать адекватную оценку их причинам.