/nginx/o/2013/11/25/2648082t1h7b4c.jpg)
Кампания по привлечению в Эстонию туристов из России, проводимая в этом году Фондом содействия развитию предпринимательства (EAS), вызвала негативную реакцию как y эстонцев, так и y русских. EAS решил удалить из Интернета видеоклипы рекламной кампании.
В видеоклипах, ставших причиной бурной полемики, российские туристы изображены в виде надоедливых матрешек, которых невозможно запихнуть в автобус, их не хотят пускать в ресторан или которые пытаются купить секс-услуги у гостиничной обслуги.
В рамках кампании в игре в сети Facebook можно выиграть путешествие на 76 человек из России в Эстонию. Призом потребительской игры для победителя и 75 выбранных через социальную сеть им спутников является: чартерный авиарейс Estonian Air из Москвы или Санкт-Петербурга в Таллинн и обратно с 30 января по 2 февраля 2014 года, размещение в гостинице, билеты в водный центр, праздничный ужин в ресторане, автобусная экскурсия City-tour по Таллинну, посещение морского музея Lennusadam и билеты в один из ночных клубов Таллинна
Кампанию по заказу EAS осуществило рекламное агентство DDB Estonia, производителем выступила фирма Nafta. Производство видеоклипов обошлось в 27 800 евро.
Пресс-секретарь EAS Юрг Самель подтвердил, что кампания была организована в сотрудничестве с российскими партнерами, в частности, был проведен анализ рынка, охвативший целевую группу. Кампания стартовала 11 ноября, и до недавнего времени, как сказал Самель, обратная связь была положительной.
«На сегодняшний день на сайте туристической информации VisitEstonia.com на странице Facebook, ориентированной на российский целевой рынок («Открой для себя Эстонию». — Ред.), количество друзей выросло с 4441 до 13 443. Цель кампании — обрести 10 000 друзей — уже перевыполнена. Таким образом, если смотреть в разрезе всех целевых рынков, то по количеству друзей мы имеем самый большой аккаунт в Facebook. До сих пор из стран, на которые мы нацелены, самым большим был аккаунт рынка Финляндии — 12 963 друга», — сказал Самель.
В игру «Вы + 75 друзей на отдых», являющуюся частью рекламной кампании, задействовано почти 230 000 пользователей Facebook, а это значит, что в ходе игры самолет заполнили своими друзьями уже 3007 человек.
«Хотя цель кампании, если оценивать ее в количественном выражении, уже достигнута, и клипы выполнили свою задачу, мы решили больше не показывать клипы, вызвавшие противоречивые эмоции. Кампания продолжится по другим каналам, тем более что клипы были лишь одним элементом единого целого», — пояснил Самель.
В понедельник глава DDB Estonia не пожелал ответить на вопросы Postimees. Фирма Nafta, как сказал ее руководитель Эвар Анвельт, лишь воплотила идею заказчика. «Агентство, предложившее концепцию, получило то, что заказывало», — прокомментировал Анвельт.
Postimees попросил пользователей facebook просмотреть и прокомментировать ролики
Алексей Синельников
главный редактор московской газеты «Мой район»
Если кампания построена на привлечении людей, пользующихся Facebook, то я сразу скажу, что она провальна. В России Facebook пользуется достаточно продвинутая аудитория.
Провинциально сделанные клипы вряд ли привлекут ее внимание. Симпатичные персонажи с эстонской стороны и глуповатая немигающая морда гостей с другой. 1:0 выигрывают эстонцы в обаятельности, и они же проигрывают в деньгах. Не хочу я после этого клипа ехать, я не матрешка. И еще чисто технический момент. Вы обращаетесь к аудитории индивидуалистов (пользователей Facebook), а просите собрать 75 друзей и приехать. Ну не могу я собрать столько. Могу взять семью и приехать. Но вы предлагаете бесшабашный кислотный отдых огромной компанией. Хотел бы я посмотреть на чудо-организатора, сумеющего собрать 75 человек. Заметьте, мне даже в голову не пришло пойти по ссылке и посмотреть условия акции.
Ольга Гнездилова
шеф-редактор сайта «Новой газеты» в Петербурге
Я в принципе не люблю, когда в рекламе используются стереотипы, навязшие в зубах. Это по поводу — русский, значит, в кадре будет матрешка, мужик с балалайкой или медведь. Это Россия глазами иностранных туристов — никто из россиян не ассоциирует себя с матрешкой. Ведь в рекламе обычно показывают целевую аудиторию. В чем смысл роликов с мальчиком в гостинице, бассейном и аэропортом, я в принципе не понимаю. Мне кажется, что реклама должна показывать «специалитет» страны. Покажите россиянам все лучшее, что они могут получить в Эстонии.
В случае с петербуржцами, особенно фейсбучными петербуржцами, это история, культура, атмосфера чудесного европейского города, это довлатовские места, этнопраздники, чистота природы, это новые развлечения, которые будут интересны детям. Потому что в случае с петербуржцами еще один важнейший козырь — это близость страны, в которую легко отправиться с детьми. Самое важное и самое сложное — показать атмосферу страны. Чтобы человеку хотелось вырваться из привычной среды и поспешить в это особенное, чудесное место.