По словам специалиста по окружающей среде Järve Biopuhastus Юлии Нестор, нынешние жалобы потребителей воды были связаны в основном с последствиями строительных работ. В течение всего года шла замена старых водопроводных труб, для проведения работ необходимо было отключать водоснабжение.
«Случались и неожиданные отключения воды, о которых невозможно было заранее предупредить, и это очень раздражало людей, – говорит Нестор. – А иногда еще и после длительного отключения начинала идти нечистая вода. Хочется поблагодарить наших клиентов за терпение и понимание того, что большинство неудобств было связано со строительством новых водопроводов, которое подходит к концу и дает свои результаты».
В соответствии с требованиями законодательства и программой контроля качества воды, согласованной с Департаментом здоровья, Järve Biopuhastus обязан осуществлять контроль за качеством воды один раз в квартал. Но, как отмечает Юлия Нестор, ведутся и дополнительные наблюдения, которые зависят от конкретных обстоятельств, например, от проводимых строительных работ, времени года, жалоб клиентов. И получается, что пробы воды исследуются в среднем два раза в месяц, иногда – чаще. «Например, когда вводили в строй новую станцию в Ахтме, анализы делали практически каждый день, настолько важно было следить за ситуацией на станции и в сети», – заметила она.
Вода для проверки ее качества берется в пункте присоединения к объекту недвижимости. Для этого в водопроводных сетях специально оборудованы места отбора проб (в водопроводных колодцах). Если же клиент обращается с жалобой по поводу качества воды внутри недвижимости, то осуществляется параллельный отбор пробы – внутридомовой и в сети.