Через какое время в магазинах обнуляются бонусные пункты?

Карты клиента. Иллюстративное фото. Фото: Laura Oks

Владельцы карточек клиентов накопили приличное число бонусных пунктов, но, спустя определенное время, они могут их лишиться, пишет Tarbija24.

Например, в прошлом году владельцы Partnerkaart накопили бонусных пунктов на 4,2 млн евро, и лишь 3,2 млн из которых были использованы для оплаты покупок. Неиспользованные бонусные пункты действительны до 31 января.

К примеру, владельцам карточки клиента торговой сети Maxima беспокоиться не о чем. «В прошлом году владельцы карточек Aitäh накопили порядке 4 миллионов денег Maxima. Большая часть этих денег была использована», - заверил пресс-секретарь Maxima Эркки Эрилайд.

Maxima еще не обнуляла бонусные пункты, но планирует это сделать лишь 31 марта будущего года.

Как Prisma, так Rimi обнуляют бонусные пункты раз в год.

По словам пресс-секретаря Rimi Катрин Батс, кассиры обычно извещают клиентов об истечении срока действия накопленных бонусных пунктов.

«Когда у кассира на экране появляется извещение о том, что в ближайшее время накопленные клиентом бонусные пункты могут быть обнулены, он сообщает об этом покупателю. Люди обычно благодарят кассиров за эту информацию», - отметила Батс.

«В декабре обнулялись накопленные бонусные пункты, поэтому мы разослали нашим клиентам письменное напоминание об этом», - сказал менеджер по маркетингу Prisma Сильвер Сяга.

По словам Сяга, в ноябре проводилась рекламная кампания, призывавшая людей использовать накопленные средства.