Страховая фирма ERGO признала обязательство возместить ущерб клинтам Top Tours, имеющим туристическую страховку ERGO, но возврат денег может занять неопределенно долгое время.
Клиентам Top Tours придется долго ждать возврата денег
Сначала страховая фирма попыталась снять с себя обязательства, объявив о том, что в случае банкротства турфирмы туристическая страховка не выплачивается. Однако фирма Top Tours, из-за неплатежеспособности которой 225 туристов из Эстонии оказались в ловушке на турецком курорте, не собирается объявлять себя банкротом и даже заявила о поисках инвестора, пишет газета Õhtuleht.
Если Top Tours снова начнет работу, то должна будет в первую очередь сама выплатить компенсации клиентам, используя средства из обязательного залога, сумма которого составляет около 1,5 млн крон (еще столько же фирма уже потратила на доставку туристов в Эстонию). Департамент защиты потребителей уже получил более 300 заявлений о возмещении ущерба и продолжает их сбор.
Если фирма объявит себя банкротом, страховая фирма ERGO тоже ничего не заплатит клиентам. ERGO выплатит компенсации по страховке в том случае, если банкротства не будет, и если никто не выплатит компенсации клиенту. Это значит, что страховая фирма выплатит компенсации тем, кому не хватит денег из залога Top Tours.
Департамент защиты потребителей в ближайшее время обратится к Союзу страховых обществ, чтобы выяснить, на что могут рассчитывать клиенты Top Tours, у которых не было туристической страховки, обеспечивающей компенсацию на случай проблем с поездкой.