Защитники потребителей ищут дружбы с предприятиями

Андрес Соонисте. Фото: Urmas Luik

Андрес Соонисте, возглавивший прошлой осенью Департамент защиты потребителей, привнес в работу ведомства новые веяния. Наряду с прежней защитой и просвещением потребителей теперь департамент ищет дружбы с предприятиями.

По словам Соонисте, работавшего в частном секторе и получившего степень магистра по теме стратегического управления бизнесом, заниматься только потребителями — это как стрелять из пулемета вслепую. Просвещение фирм, предлагающих людям товары и услуги, и создание добрых партнерских отношений сравнимо со снайперской стрельбой.

«Образование потребителей так или иначе является для нас одной из важнейших задач, а также образование предпринимателей, являющееся скорее прицельной стрельбой. Ты просвещаешь того, из-за кого у потребителя могут возникнуть проблемы», - пояснил Соонисте.

Департамент защиты потребителей серьезно взялся за просвещение предпринимателей также потому, что как правило потребителей "допекают" не злонамеренно, а по незнанию.

Первый шаг по новому пути был сделан вчера, когда в зале Ляэне-Вируской уездной управы собрались крупнейшие производители продуктов и напитков Вирумаа. На семинаре специалисты Департамента защиты потребителей ознакомили присутствующих с узкими местами, связанными с рекламой и маркировкой продукции.

Следующее крупное мероприятие Департамент планирует провести в начале осени, собрав на него предпринимателей со всей Эстонии и представителей различных ведомств.

Глава эстонского Союза пищевой промышленности Сирье Потисепп считает деятельность Департамента благодарной, но, по ее оценке, в этом больше нуждаются малые предприниматели, а не крупные производители.

«Крупные предприятия и так компетентны, иначе они не смогли бы работать; в этом больше нуждаются маленькие начинающие предприятия», - отметила она. По словам Потисепп, беда малых предприятий в том, что они не получают информацию на семинарах и инфоднях, что представляет собой очень большую проблему.