/nginx/o/2024/10/18/16427047t1h820e.png)
:format(webp)/nginx/o/2013/12/17/2698996t1hfd83.jpg)
Истории, когда пациенты страдают из-за некомпетентности или просто халатного отношения врачей и медперсонала, в нашей стране отнюдь не редкость, пишет «МК-Эстония». На кого же уповать и где искать помощь?
Как пациенту бороться за свои права и куда можно пожаловаться на врача?
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
«Решать проблему лучше шаг за шагом, то есть не надо сразу бежать в Европейский суд, - советует врач и заведующая Центром защиты пациентов Radix Людмила Луукас. – Прежде всего, надо узнать, кто стоит над тем врачом или медицинским работником, на которого вы хотите пожаловаться. Если вы пройдете все инстанции больницы от заведующего отделением до главврача больницы и их ответ вас не удовлетворит, то можно выходить за пределы учреждения и искать помощь вне».
Вне медицинского учреждения пациент может обратиться в Экспертную комиссию по оценке качества услуг в сфере здравоохранения. Она функционирует при Министерстве социальных дел, но кроме чиновников в нее входят также и эксперты по медицинским вопросам в разных областях. При необходимости министр может назначить временным членом комиссии специалиста любого профиля.
Правда, оценка комиссии носит рекомендательный характер, то есть не накладывает какой-либо юридической ответственности на медучреждение.
В 2013 году в комиссию поступило 137 заявлений, в 30 случаях были признаны упущения в работе. Из них 25 касались непосредственно врачебных ошибок, 5 – недочетов в организации работы, в документации и некорректного общения с пациентом или его близкими.
Больше всего в комиссию поступало жалоб на работу зубных врачей (19), экстренную медицинскую помощь (17), семейных врачей (11), гинекологов (10) и хирургов (10).
Можно обратиться за помощью и в некоммерческие организации. Их у нас три. Дольше всех, с 1994 года, действует Эстонское представительство пациентов. Оно не занимается непосредственно решением проблем, но помогает пациенту на досудебном этапе.
Эстонская палата пациентов была учреждена в 2000 году. В состав руководства входят юристы и медик.
«Поскольку мы не получаем финансирования от государства, то у нас нет оплачиваемых работников. Наши возможности помогать пациентам ограничены. Мы тоже помогаем только на досудебном этапе», - говорит член правления и юрист Кайдо Кольк.
В 1998 году был также учрежден Центр защиты пациентов Radix.
Читайте статью целиком на mke.ee.