Вопрос читателя: что делать, если у водителя автобуса нет денег для сдачи?

Бумага для билетов и мелочь для сдачи. Фото: Marianne Loorents / Virumaa Teataja

«Я не являюсь жителем Таллинна, поэтому мне каждый раз надо покупать в автобусе билет (насколько я знаю, купить билет можно только там). В автобусе, конечно, висит табличка с просьбой найти точную сумму, но это не всегда возможно. Разумно предположить, что раз это единственная возможность купить билет, в автобусе должно быть сколько-то денег для сдачи. Например, я пробовала на два евро купить билет со скидкой (по ученическому), но водитель говорил, что сдачи нет. Поскольку не хотелось рисковать получением штрафа, я все-таки покупала билет и не получала сдачу. Что делать в такой ситуации? Есть ли у меня право в такой ситуации не покупать билет, ведь это не от меня зависит, что в автобусе нет сдачи? Или это нормально, что билет я покупаю, но сдачу не получаю? И что делать, если билетный аппарат не работает? Меня оштрафуют за безбилетный проезд?» – спрашивает читательница Tarbija24 Линда.

Отвечает пресс-секретарь Tallinna Linnatranspordi AS Сирье Рохт:

«Так как вопрос задает ученица, то она имеет право на бесплатный проезд. Бесплатно ездить в таллиннском общественном транспорте могут ученики (до 19 лет включительно), внесенные в государственную базу данных EHIS. Для этого ученику надо купить Единую (зеленую) карту за два евро.

Единую карту может заменить другая бесконтактная карта (например, ученический билет), соответствующая стандарту, поддерживающему технологию RFID. Единую карту необходимо персонализировать – бесплатно на сайте www.pilet.ee или за один евро в пункте продажи. Вся информация о таллиннской билетной системе приведена здесь.

Студенты, не являющиеся жителями Таллинна, имеют право на льготный проезд. Для этого надо купить Единую карту за два евро и персонализировать ее. Персонализировать карту необязательно, но на неперсонализированную карту можно купить только полный билет. На Единую карту следует загрузить деньги или купить электронный билет (в пункте продажи, по мобильному телефону или в интернете).

Покупать э-билеты и загружать деньги на карту ISIC можно только при помощи личного кода.

Если валидатор в общественном транспорте не работает, у пассажира нет технической возможности валидировать карту, поэтому он не нарушает правила, и штраф не выписывается».