/nginx/o/2024/10/18/16427047t1h820e.png)
/nginx/o/2014/08/29/3307091t1hc5d5.jpg)
«Есть ли гарантия на ИД-карту? Например, если сломался чип, можно ли в течение двух лет обратиться в Департамент защиты прав потребителей или пойти в Департамент полиции и погранохраны и получить новую карту?» – спрашивает читатель Tarbia24.
Вопрос читателя: есть ли гарантия на ИД-карту?
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Отвечает пресс-секретарь Департамента полиции и погранохраны Хелен Ульдрих:
«В случае проблем с чипом ИД-карты следует обратиться в отдел обслуживания клиентов Департамента полиции и погранохраны и сообщить о проблеме.
Неисправный чип отправят на экспертизу, в ходе которой выявят дефект. Также экспертиза установит, вызвана ли поломка пользователем или же проблемы возникли в самом чипе.
Если повреждения чипа вызваны пользователем, он должен будет заплатить за новый чип, если нет, то расходы понесет государство.
Поскольку чип ИД-карты довольно чувствительный, не стоит носить карту, например, в заднем кармане брюк, что, к сожалению, часто делают, или хранить ее в других местах, где она может повредиться».