Вопрос читателя: что будет, если я нечаянно подам неправильные показания электросчетчика?

Показания электросчетчика. Фото: Urmas Luik / Pärnu Postimees

«Что будет, если я как клиент Eesti Energia нечаянно подам Elektrilevi неправильные показания электросчетчика и сумма в счете будет настолько большой, что я никогда не смогу заплатить ее? Что мне делать?» – спрашивает читатель Tarbija24.

Отвечает специалист по коммуникации Elektrilevi Йоозеп Раудсепп:

«Обычно в таких случаях есть две возможности. Во-первых, если клиент оплачивает счет и в следующем месяце подает правильные показания, производится перерасчет (переплаченные деньги считаются предоплатой). Во-вторых, если из-за неправильно поданных показаний счет стал слишком большим, надо обратиться в отдел обслуживания клиентов, в котором на основании заявления можно аннулировать счет, составленный на основании неправильных данных. Клиент не останется без денег из-за допущенной ошибки.

Быстрее всего подобные вопросы можно решить, позвонив по короткому номеру отдела обслуживания клиентов 1545».