/nginx/o/2013/01/02/1508538t1h3394.jpg)
«Что будет, если я как клиент Eesti Energia нечаянно подам Elektrilevi неправильные показания электросчетчика и сумма в счете будет настолько большой, что я никогда не смогу заплатить ее? Что мне делать?» – спрашивает читатель Tarbija24.
Вопрос читателя: что будет, если я нечаянно подам неправильные показания электросчетчика?
:format(webp)/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
16 сентября 2014, 15:28
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Отвечает специалист по коммуникации Elektrilevi Йоозеп Раудсепп:
«Обычно в таких случаях есть две возможности. Во-первых, если клиент оплачивает счет и в следующем месяце подает правильные показания, производится перерасчет (переплаченные деньги считаются предоплатой). Во-вторых, если из-за неправильно поданных показаний счет стал слишком большим, надо обратиться в отдел обслуживания клиентов, в котором на основании заявления можно аннулировать счет, составленный на основании неправильных данных. Клиент не останется без денег из-за допущенной ошибки.
Быстрее всего подобные вопросы можно решить, позвонив по короткому номеру отдела обслуживания клиентов 1545».