В 2014 году было выдано более полумиллиона удостоверяющих личность документов

Фото: Тоомас Хуйк

В прошлом году бюро обслуживания Департамента полиции и погранохраны по всей Эстонии посетили 983 780 раз, было выдано 569 033 различных удостоверяющих личность документа. В 2013 году в бюро обслуживания департамента выдали 553 327 удостоверяющих личность документов.

Из документов больше всего в прошлом году сотрудники департамента выдали удостоверений личности (ИД-карт) гражданина Эстонской Республики – 274 970 документов (годом ранее – 275 101) и паспортов гражданина ЭР – 178 280 документов (в 2013 году – 191 621). Карт видов на жительство было получено 51 475 и паспортов иностранца – 16 401 (годом ранее соответственно 39 657 и 9668).

"Мы рады видеть, что, планируя посещение бюро обслуживания нашего департамента, люди активно используют систему бронирования. Если посещение заранее забронировано в удобное для себя время, это дает посетителю чувство уверенности, что не придется ждать в очереди и тратить свое время. Эта тема прежде всего актуальна в Таллинне и Тарту", – говорит главный эксперт аналитического подразделения Департамента полиции и погранохраны Ирина Росинская.

"В ноябре прошлого года с помощью индекса рекомендации мы исследовали, насколько люди довольны нашей системой бронирования и находят ли они ее полезной. Индекс рекомендаций составил 70 процентов – это очень высокий результат и подтверждает, что люди ценят такую возможность".

В прошлом году в бюро обслуживания на ул. Пинна в Таллинне переехало и бюро обслуживания Департамента шоссейных дорог, что означает, что теперь в одном бюро можно подать ходатайство о получении паспорта или ID-карты и, например, перерегистрировать автомобиль или получить права. Новшеством является и то, что начиная с этого года во всех бюро обслуживания можно ходатайствовать о получении разрешения на оружие.

Для посещения бюро обслуживания удобно заранее зарегистрировать время по адресу https://broneering.politsei.ee/. Информацию о местонахождении бюро и часах работы можно получить и по инфотелефону департамента 6 12 3000, который с декабря 2014 года работает вместо пяти дней в неделю семь дней в неделю, также на один час продлено время работы телефона, который работает теперь с 8 до 19 часов.

Другие выданные документы:

Вид документа	2014 год	2013 год
Временный проездной документ	35	29
Удостоверение  личности или ID-карта гражданина ЕС	4 772	4 790
Дигитальное удостоверение личности, или диги-ID гражданина ЭР	4 779	3 726
Дигитальное удостоверение личности, или диги-ID иностранца	372	290
Дигитальное удостоверение личности э-резидента	115
Mobiil-ID	36 189	26 878
Служебная книжка моряка	1 090	1 189
Навигационное свидетельство	555	378