Вопрос читателя: может ли интернет-магазин отменить заказ после совершения оплаты?

Компьютер. Фото: SCANPIX

«Случайно обнаружил на страничке одного интернет-магазина странное условие: „если вы решили забрать товар лично, то он будет храниться по указанному адресу 5 рабочих дней. Если в указанный срок за товаром никто не приходит, то заказ отменяется, а внесенная предоплата не возвращается“. Я бы хотел узнать, насколько это законно? Если я вдруг серьезно заболею, то магазин заберет себе мои деньги?» - поинтересовался читатель Tarbija24.

Отвечает пресс-секретарь Департамента защиты прав потребителей Кадри Паул:

«Закон никак не регулирует подобную ситуацию. Все совершается по соглашению сторон. В то же время при заключении договора стороны должны считаться друг с другом, а устанавливаемые сроки должны быть разумными. Учитывая все обстоятельства, 5 дней – неразумно короткий срок».