Неработающий телевизор обошелся старушке неожиданно дорого

Даже неработающий телевизор требует денег. Фото: Marko Saarm / Sakala

Поставщики телеуслуг – как, например, Viasat – составляют договор с клиентом так, чтобы фирма ни в коем случае не понесла убытков, зато некоторые невнимательно читающие договор оказываются в итоге в неприятной ситуации.

Линда (имя изменено), которой на данный момент исполнилось 80 лет, несколько лет назад заключила договор о подключении к Viasat, пишет Hiiu Leht. В прошлом году ее здоровье так ухудшилось, что пришлось переехать к дочери, и дом опустел. Она хотела расторгнуть заключенный с Viasat договор, но вдруг выяснилось, что это повлечет за собой множество усилий и расходов. Расторжение договора и отказ от услуг обошлись бы старушке в 170 евро.

Лишь задним числом обнаружилось, что в мае в ходе ремонта вместо старого дигибокса был установлен новый, к тому же представитель фирмы сподвиг старушку подписать новый договор. Линда подписала его, думая, что подтверждает тем самым получение дигибокса. Пресс-секретарь фирмы Карин Лаурима сказала Hiiu Leht, что, поскольку клиент только в мае получил новую технику, согласно их типовым условиям договор был продлен на следующие два года, т.е. в течение этого срока клиент не может просто так отказаться от услуг. «Если клиент хочет теперь расторгнуть договор в течение этого периода, он должен, согласно условиям договора, оплатить полученную льготу, в данном случае – стоимость техники», - пояснила Лаурима.