«Здравствуйте. Решил написать вам в редакцию в надежде, что моя история послужит если не предостережением, то хотя бы информацией к размышлению для остальных пользователей интернет-услуг.
Мои родители являются клиентами Elion уже около восьми лет. Не так давно по электронной почте им пришло письмо с предложением повысить скорость домашнего подключения к интернету с сохранением прежней абонентской платы. Выслушав мои убедительные доводы, родители согласились улучшить скорость соединения, несмотря на то что договор подразумевал приобретение нового рутера у Elion (интернет Elion работает далеко не со всеми моделями рутеров, представленными на эстонском рынке).
В назначенный день к родителям пришёл техник с новым рутером. Старый рутер следовало отключить от сети и на его место поставить новый. У родителей дома с самого начала была настроена беспроводная сеть, название которой мы устанавливали сами. После успешной замены устройства родители поинтересовались у техника, как правильно настроить Wi-Fi-соединение, на что последовал довольно интересный ответ: «Пароль от вашей беспроводной домашней сети останется тем же, для обновления данных нужно всего пару минут. Ваша сеть называется так-то, и пароль начинается на такую-то комбинацию символов».
Из ответа техника следует, что Elion хранит данные не только о названиях домашних беспроводных сетей всех или отдельно взятых клиентов, но также их пароли в незашифрованном виде (а, возможно, и еще что-нибудь). Я отношусь к безопасности данных довольно серьезно, особенно в то время, когда люди каждый день совершают покупки, осуществляют банковские переводы и даже голосуют через интернет. В связи с этим у меня возникло несколько вопросов: каким образом защищены данные клиентов Elion от третьих лиц, кому и с какой целью доступна эта информация, и насколько распространена такая практика среди других интернет-провайдеров Эстонии?