/nginx/o/2024/10/18/16427047t1h820e.png)
/nginx/o/2009/05/28/185312t1h04da.jpg)
В сентябре на телефон информации Департамента защиты потребителей позвонили 3120 раз, за тот же период прошлого года – менее 1200 раз.
В Департамент защиты потребителей стали звонить чаще
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Таким образом, количество звонков возросло почти втрое, однако общее число жалоб и запросов по сравнению с прошлым годом сократилось. Согласно пресс-релизу департамента, из этого можно заключить, что люди отдают предпочтение прямому контакту для получения ответов и предписаний.
По словам гендиректора департамента Андреса Соонисте, в конце года можно ожидать роста обращений, связанных с различными финансовыми услугами.
«В текущем году можно особо отметить проблемы потребителей с комбинированными финансовыми услугами: продажа автомобилей и недвижимость, банк и лизинг, страховой маклер и страхование, и их взаимосвязь», - отметил он. По его словам, департамент повысил свою компетенцию для рассмотрения этих вопросов.