“Nordea стабильно наращивает прибыль в странах Балтии. В первые три квартала этого года этому способствовала возросшая активность клиентов при пользовании банковскими услугами и рост объёмов повседневных сделок как среди частных, так и среди бизнес-клиентов. Несмотря на сверхнизкий уровень процентных ставок, мы нарастили и процентные доходы. Заметный рост комиссионных доходов был достигнут благодаря нашей стратегии, нацеленной на качественные отношения с клиентами. В условиях возросшей волатильности рынка мы видим также растущий интерес клиентов к решениям, позволяющим управлять рисками, особенно к продуктам, снижающим валютные и процентные риски, а также к консультационным услугам“, – сказала Инга Скисакер руководитель Балтийского банкинга Nordea Grup.
“Мы также видим продолжающийся рост числа решений в области удалённого банкинга. Последние данные указывают, что по сравнению с прошлым годом число активных пользователей мобильного банка возросло на 58%, а активность оплаты карточками увеличилась на 15%. Поведение наших клиентов изменилось, повысился спрос на надёжные дистанционные повседневные услуги. В этой связи мы делаем особый упор на совершенствование электронных банковских услуг, развивая в первую очередь результативность консультационных услуг“, – добавила Скисакер.
Эстонское подразделение Nordea за первые три квартала 2015 года заработало 35,3 миллиона евро операционной прибыли. По сравнению с тем же периодом прошлого года Nordea в Эстонии увеличил комиссионные доходы и доходы от платы за услуги (нетто) на 40%. Средний объём вкладов домохозяйств за год вырос на 25%. Средний объём кредитов как бизнес-клиентов, так и домохозяйств увеличился на 2%.