«Среди наших туристов массовых отказов не наблюдается, хотя понятно, что ситуация сложилась эмоционально тяжелая. Некоторые туристы, действительно, писали и звонили, говорили, что им сейчас страшно лететь, но все аннуляции производятся согласно общим правилам. Страх не является страховым случаем. Хотим заверить, что уже с ноября прошлого года полёты авиакомпании SmartLynx Estonia (партнер Tez Tour – прим.ред.) в Египет не осуществляются над Синайским полуостровом, используется другой маршрут», - подчеркнула PR-директор компании Tez Tour Светлана Вертьянова.
По ее словам, регулярное техническое обслуживание самолетов SmartLynx Estonia проводит Magnetic MRO (бывший Air Maintenance Estonia), который также обслуживает авиакомпании SAS, Austrian Airlines, Turkish Airlines и другие, где повышенное внимание уделяется безопасности полетов.
В этом году SmartLynx обслужил примерно 72% чартерных рейсов в Эстонии, к концу октября почти 130 000 человек воспользовались услугами этой авиакомпании. Для сравнения услугами Финнэйр воспользовались 150 000 пассажиров, Аэрофлота – 70 000 человек, уточнила Светлана Вертьянова со ссылкой на статистику Таллиннского аэропорта.
Представитель Novatours во второй половине дня прислал в письменном виде комментарий на актуальную тему. «По заверению SmartLynx Airlines Estonia, начиная с ноября прошлого года авиафирма при полетах в Египет использует другой маршрут и не летает над северной частью Синайского полуострова. Безопасность пассажиров – главный приоритет для Novatours, и из этого мы исходим», - подчеркнул руководитель по маркетингу и коммуникациям фирмы Novatours Олев Рийсберг.