/nginx/o/2012/05/07/1091194t1hfeef.jpg)
Исходя из возможного роста потребности в консультациях в связи с сегодняшним решением Европейской Комиссии в отношении Estonian Air, Департамент защиты прав потребителей предлагает дополнительные возможности консультирования, сообщила руководитель отдела потребительской политики и связей с общественностью Ханна Турецки-Tоомик.
Телефон консультации работает и на выходных, а время его работы продлено. Департамент также распространяет информацию в Таллиннском аэропорту. Ответы на часто задаваемые вопросы можно получить на сайте Estonian Air.
Просим пассажиров следить за указаниями о том, какие шаги нужно предпринимать в отношении имеющихся авиабилетов на сайте www.estonian-air.ee. При возникновении вопросов, связанных с защитой прав потребителя, просим все письменные запросы об Estonian Air отправлять по адресу ea@tka.ee.
Линия телефонной консультации 620 1707 открыта:
В субботу, 7 ноября 16.30 – 20.00
В воскресенье, 8 ноября 9.00 – 20.00
В понедельник, 9 ноября 9.00 – 20.00
Консультанты Департамента защиты прав потребителей будут работать в Таллиннском аэропорту:
В субботу, 7 ноября 16.30 – 20.00
В воскресенье, 8 ноября 9.00 – 20.00
При необходимости расписание работы консультаций может изменяться, об изменениях будет извещаться на сайте департамента и на странице департамента в Facebook.
По другим вопросам, не связанным с Estonian Air, Департамент защиты прав потребления начиная с понедельника консультирует по временным номерам 620 1730 и 620 1912.