Союз туристических фирм Эстонии утверждает, что турбюро Эстонии в сотрудничестве с государством поможет людям в том, чтобы купившие билеты Estonian Air клиенты получили бы свои деньги назад, сообщает BNS.
Турфирмы помогут купившим билеты Estonian Air клиентам вернуть свои деньги
Генеральный секретарь Союза турфирм Кристен Лахтейн поблагодарила Estonian Air за долгосрочное и плодотворное сотрудничество с командой Союза турфирм страны и выразила сожаление по поводу негативного решения Еврокомиссии.
«Вызывает сожаление, что Еврокомиссия приняла решение, которое означает конец целой эпохи в истории Эстонской авиации», - передала BNS пресс-служба союза слова Лахтейн.
По словам Лахтейн, потребителям было важно услышать, что государство не бросит людей в беде и обещает клиентам, купившим билеты Estonian Air выплатить деньги из государственной кассы. Турфирмы Эстонии в этом процессе будут оказывать поддержку своим клиентам. «Ходатайствующим о возвращении денег клиентам на помощь придут турбюро, через которые ведется расчет», - добавила Лахтейн.
Всем клиентам, у которых на руках билеты с кодом Estonian Air «OV», созвониться со своими турбюро, через которые были куплены билеты.
В то же время, Союз турфирм просит людей запастись терпением, поскольку в первые дни запросов будет, скорее всего, много и в первую очередь придется заняться решением проблем тех, кто с билетами Estonian Air сейчас находится за рубежом.
«Те, у кого в результате отменены полеты, запланированные на более отдаленный сроук, могут через свои турбюро уже сейчас купить новые билеты», - отметила Лахтейн.